Customer Service Medewerker

Voor onze afdeling Logistiek & Supply Chain zoeken we een ervaren  Customer Service Medewerker export en/of import.

Onze klant, international actief in de logistiek met meerdere warehousesite's, zoekt een gedreven customer service medewerker import & export.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je neemt klantenorders aan en verwerkt deze volgens de procedure.
• Je zorgt voor een correcte input van de gegevens in het ERP pakket.
• Je bent verantwoordelijk voor de algemene administratie en opvolging van de dossiers.
• Je volgt deze dossiers van a tot z op voorziet in een effectieve en efficiënte service naar de klant.
• Je communiceert met interne en externe betrokken partijen.
• Je stuurt de logistieke afdeling (operations) aan.
• Je boekt transporten bij de afgesproken rederij of transporteur en volgt deze op.
• Je behandelt de nodige documenten en certificaten (commerciële, handels en / of douane).
• Je bereidt de facturatie voor.
• Je voert controles uit en maakt rapporteringen op.

Je ideale achtergrond: 

• Je hebt al enige ervaring binnen de logistieke wereld en krijgt energie van klantencontact.
• Je bent een geboren probleemoplosser.
• Je bent leergierig, proactief en resultaatsgericht.
• Je bent een kei in plannen en organiseren en kan goed om met chaotische situaties.
• Je bent vloeiend in het Nederlands/Engels, Frans is een enorm pluspunt.