Customer Service Medewerker Milieu labo

SGS is de toonaangevende organisatie op het gebied van testen, inspecteren en certificeren. We worden erkend als de wereldwijde benchmark voor duurzaamheid, kwaliteit en integriteit. We opereren in meer dan 120 landen en met meer dan 95.000 medewerkers verdeeld over 26.000 laboratoria en kantoren zetten we ons dagelijks in voor het mogelijk maken van een betere, meer veilige en onderling verbonden wereld. Wat we belangrijk vinden – de wereld net een stukje beter achterlaten dan we deze gevonden hebben.

Ben jij een communicatief sterke doener met verantwoordelijkheidsgevoel? Hou je ervan om te schakelen tussen klant en organisatie, en krijg je energie van structuur aanbrengen in dagelijkse processen? Dan hebben wij dé functie voor jou!

Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker in ons milieulabo in 's Gravenpolder ben jij de onmisbare schakel tussen onze opdrachtgever en het laboratorium. Je zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt: van klantvragen tot rapportages, van orderopvolging tot facturatie. Dankzij jou blijft de samenwerking soepel en professioneel – iedere dag opnieuw.

Jouw taken in een notendop:

• Dagelijks contact onderhouden met klanten en hun wensen vertalen naar praktische oplossingen
• Afstemmen van klanteneisen met het laboratorium en andere interne teams
• Meedenken met klanten en proactief inspelen op toekomstige behoeften
• Technisch beoordelen en opvolgen van nieuwe en bestaande orders
• Zorgvuldig verzorgen van rapportages én tijdige facturatie

Jij bent iemand die:

• Een ‘afspraak is afspraak’-mentaliteit heeft
• Initiatief toont en communicatief sterk is
• Zelfstandig werkt, maar ook een echte teamspeler is
• Klantgericht denkt én handelt
• Snel schakelt zonder de details uit het oog te verliezen
• Bij voorkeur een wetenschappelijke achtergrond heeft
• Zowel Nederlands als Engels goed beheerst – Frans is een mooie bonus!

Verder ben je:

• Bereid om zowel in 's Gravenpolder als in de haven van Antwerpen te werken
• Nauwkeurig, oplossingsgericht en niet bang voor deadlines
• Iemand die energie haalt uit betrokken zijn bij het hele proces
• Graag actief in een internationale en dynamische omgeving

Wat bieden wij jou?

• Tewerkstelling bij SGS Nederland
• Flexibiliteit: 40 uur per week is ideaal, maar 32 uur is zeker bespreekbaar
• Ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling
• Werken in een omgeving waar klantgerichtheid, kwaliteit en innovatie centraal staan
• Een nader overeen te komen salaris dat in verhouding staat tot jouw kennis en ervaring
• De mogelijkheid tot persoonlijke groei en ontwikkeling waar cursussen, trainingen en opleidingen voor worden aangeboden;
• 32 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband en recht op 8% vakantietoeslag
• Reiskostenvergoeding van € 0,21 per km met een maximum van 75 km enkele reis
• Een sport- en fietsplan
• Een pensioensregeling
• De mogelijkheid om gebruik te maken van collectiviteitskorting m.b.t. verzekeringen.

Wil je weten hoe het is om te werken bij SGS? Onze corporate recruiter Iris van Rooij is bereikbaar op (+31)0646522779. 

Klaar om je energie, scherpzinnigheid en servicegerichtheid in te zetten op een plek waar je écht het verschil maakt? Solliciteer vandaag nog!