Customer Service Officer

• je verwerkt de complexere exportorders van A tot Z en put deze bestellingen in in het ERP -systeem
  
• je bent het aanspreekpunt voor de klanten wat hun bestelling betreft (vragen rond leverdata, wijzigingen in bestellingen, ...)
  
• je bereidt het logistieke traject van de orders voor i.s.m. de collega die zich op de transportplanning focust
  
• je staat in contact met de transporteur bij wijzigingen i.v.m. laad - en leverdata en tekorten
  
• je optimaliseert bestellingen in samenspraak met de klant
  
• je organiseert de containervracht​
  
• je maakt de logistieke documenten op afhankelijk van de eindbestemming (bv. zendnota's, CMR/exportdocumenten, documenten voor containertransport, certificaten van oorsprong, letter of credits, ...)
  
• je controleert de facturen
  
• je biedt algemene administratieve ondersteuning aan het logistieke - en salesteam
  

Vereisten

• je beschikt bij voorkeur minstens over een bachelor diploma
  
• je hebt ervaring in een back -office/customer service functie bij voorkeur in een productieomgeving
  
• je kan vlot werken met MS Office. Ervaring met ERP (SAP) is een pluspunt
  
• je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk
  
• je bent klantgericht ingesteld en gaat proactief te werk
  
• je bent een goede communicator en denkt in oplossingen
  
• je bent een teamplayer
  
• naast het Nederlands heb je een zeer goede kennis van het Engels; kennis van het Frans is een troef
  

Voordelen

• je wordt tewerkgesteld binnen een vernieuwend en toonaangevend bedrijf in z'n sector;
  
• je komt terecht binnen een internationale context met korte communicatielijnen;
  
• gevarieerde job met veel contacten en ruimte voor initiatief binnen een hecht team van collega's;
  
• interne opleiding en begeleiding is voorzien;
  
• 39 - u week;
  
• aantrekkelijk loonpakket.