Customer Service Officer

Jobinhoud:

Voor onze klant in Mechelen zijn we op zoek naar een Customer Service Officer . Jouw voornaamste taak is zorgen voor tevreden klanten en een efficiënte dienstverlening. Iedere dag is anders , want de wensen en eisen zijn ook telkens anders. Concreet bestaat jouw takenpakket uit: 

• Eventuele problemen opsporen en doorgeven aan de correcte personen
• Klantenzendingsdata verwerken
• Communicatie met de klant (per mail & telefonisch) en externe agenten
• Administratie allerlei

Wie zoeken we:

• Je hebt minstens een bachelor diploma, of gelijkwaardig door ervaring
• Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en Engels
• Je werkt vlot met MS Office en vooral Excel heeft geen geheimen voor je
• Je bent communicatief & klantgericht ingesteld
• Je kan kritisch & analytisch nadenken

Wat biedt de klant:

• Onmiddellijk een vast contract onbepaalde duur
• Een interessante verloning naar ervaring
• Maaltijd- & ecocheques
• Hospitalisatie- & groepsverzekering
• Vergoeding woon-werkverkeer
• Fietsplan
• Mogelijkheid tot thuiswerk
• Flexibele werkuren