Daily Banking Advisor

Samen met Belfius is Randstad Professionals op zoek naar enthousiaste starters die aan de slag willen als commercieel bediende. In deze rol ondersteun je dagelijks klanten face-to-face, via de telefoon en per e-mail, binnen een geweldig team.Ben jij net afgestudeerd of heb je al enige werkervaring? Heb je al eens gedacht aan een uitdagende baan in de banksector, waar je via opleidingen enorm veel kunt bijleren? Zoek je een rol waarin je zowel op menselijk, communicatief als digitaal vlak wordt uitgedaagd? Voel jij je op je gemak in een voortdurend veranderende omgeving en wil je een sleutelrol spelen in de digitale (r)evolutie? Vind je het leuk om in contact te staan met klanten? Lees dan zeker verder!Als commercieel bediende ben jij het aanspreekpunt voor zowel particuliere als zakelijke klanten. Je beantwoordt hun vragen over rekeningen, betalingsverkeer, kredietkaarten en bankkaarten, via face-to-face gesprekken, telefoon, e-mail en chat. Zo combineer je de voordelen van persoonlijk contact en remote werken.Dagelijks analyseer je klantvragen en zoek je naar de beste oplossingen. Daarnaast signaleer je commerciële kansen en stel je passende producten voor. Jouw belangrijkste doel als Banking Officer is het bereiken van optimale klanttevredenheid.Klinkt dit als een rol voor jou? Dan kijken we ernaar uit om van je te horen!
Het bedrijf onderscheidt zich door zijn diepgaande marktkennis, uitgebreide netwerk en persoonlijke aanpak. Door nauw samen te werken met zowel opdrachtgevers als professionals, zorgt Randstad Professionals voor de perfecte match, waarbij de kwaliteiten en ambities van de professional naadloos aansluiten bij de behoeften en cultuur van de opdrachtgever. Dit resulteert in duurzame samenwerkingen en een significante bijdrage aan het succes van alle betrokken partijen. Functieomschrijving Als commercieel bediende ben jij het aanspreekpunt voor particuliere en professionele klanten.Je helpt hen verder met hun vragen rond hun rekeningen, betalingsverkeer, kredietkaarten, bankkaarten,... Dit doe je in een eerste periode via telefoon, mail en chat. Op die manier speel je een actieve rol in het virtuele banklandschap. Op termijn sta je ook klanten face to face te woord vanuit het kantoor in regio Heule. Dit laat je toe om de sterktes van face2face contacten en remote werken te combineren.
Dagelijks analyseer je de vragen van de klanten en zoek je naar oplossingen. Daarnaast detecteer je ook commerciële opportuniteiten en stel je geschikte producten voor aan jouw klanten.Jouw topprioriteit als Banking Officer is optimale klantentevredenheid. Profiel Een bachelor-, master- of secundair diploma? Daarnaast is het belangrijkste jouw drive en enthousiasme om deze job tot een succes te maken !

• Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands. Kennis van het Frans is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
• Je bent gepassioneerd door een snel veranderende digitale (bank)omgeving.
• Je bent ondernemend van aard, klantgericht en geëngageerd. 
• Je werkt graag met klanten en hebt een commerciële drive.
• Je staat open voor een flexibel uurrooster + 1 zaterdag per maand.
• Je kan je gemakkelijk verplaatsen naar Brussel tijdens je opleidingsperiodes.
• Je werkt het best in een collegiale sfeer, waar constructieve samenwerking en zelfstandigheid mooi blenden. 

Aanbod Mogelijkheid tot thuiswerken: 2 dagen Groepsverzekering Bedrijfswagen Tankkaart / Laadpas Maaltijdcheques Laptop Internetvergoeding / Abonnement Individuele hospitalisatieverzekering Hospitalisatieverzekering voor familie Tussenkomst openbaar vervoer Fietsvergoeding Sinterklaas Forfaitaire Kosten Eco Cheque Opleiding 13e maand Vakantiegeld

• Een intensief opleidingstraject van 7 weken.
• Een dynamische werkomgeving met een warme collegiale sfeer. 
• Een werkplek in regio Heule met mogelijkheid tot homeworking.
• De mogelijkheid om verantwoordelijkheid op te nemen en je functie mee vorm te geven. 
• Persoonlijke coaching tijdens je carrière. 
• Een contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijk verloningspakket (maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, 13de maand, onkostenvergoeding) 
• En last but not least … mogelijkheid om te kiezen voor een bedrijfswagen met tankkaart.