Dispatcher

Onze klant is een bekende speler binnen de retail. Zij zijn momenteel op zoek naar een service planner die hun team komt versterken.

Het bedrijf is gelegen in Aartselaar en eenvoudig bereikbaar met de wagen.

• Je zorgt voor een efficiënte en correcte planning van een 20-tal Service Techniekers die actief zijn in België en in Luxemburg.
• Je zorgt voor een feilloze service aan elke klant (horeca, hospitality, kantoren, …).
• Je behandelt aanvragen voor plaatsingen, onderhouden en herstellingen van de toestellen.
• Bij last-minute aanvragen zorg je voor een succesvolle wijziging in de planning.
• Je overlegt dagelijks met je collega's van administratie en technical support.
• Je houdt klanten en partners actief op de hoogte van de planning en de (lever)termijnen.
• Je onderhoudt dagelijkse contacten met de service techniekers.
• Je rapporteert rechtstreeks aan de Operations Manager.
• Je hebt ervaring met service planning, dispatching of planning van techniekers.
• Technische affiniteit is een plus.
• Je hebt kennis van Outlook en Excel.
• Je kan rekenen op een goed portie gezond verstand en je hanteert een consequente handelswijze.
• Je kan uitstekend communiceren in het Nederlands. Je spreekt ook een aardig woordje Frans en Engels.
• Je bent empathisch ingesteld en je hecht veel belang aan een goede verstandhouding met je service techniekers.
• Je hebt commerciële feeling en je begrijpt het belang van goede klantencontacten.
• Je bent respectvol en vertrouwt op de expertise van je collega's bij het maken van beslissingen.
• Vast contract na succesvolle interimperiode.
• Een aantrekkelijk salaris aangevuld met een reeks extralegale voordelen.
• Goede work-life balance.