Junior System Engineer (1st line)

3P is één van de meest succesvolle softwarebedrijven in België, met meer dan 2000 klanten, 97% marktaandeel en een ongelooflijk sterke reputatie. Wij zijn in volle groei en actief in België en Frankrijk, waar wij al meer dan 20 jaar software maken binnen de overheidssector. Ons doel is om enkel de beste en meest talentvolle mensen aan te werven, maar dat is niet alles.

Wij zijn op zoek naar mensen die ook op sociaal vlak toppers zijn en kunnen meewerken binnen onze verschillende teams.

Wil jij hier deel van uitmaken en werken aan uitdagende projecten? Aarzel dan niet en solliciteer!

Jouw rol

Als Junior System Engineer (1st line) ben je het eerste aanspreekpunt voor onze interne gebruikers en systemen. Je staat in voor de dagelijkse ondersteuning van onze IT-omgeving en groeit stap voor stap mee in een moderne, cloud-first infrastructuur. Je krijgt de kans om te leren van ervaren engineers en architecten en jezelf technisch verder te ontwikkelen.

Je helpt onze organisatie bij:

• Eerstelijnsondersteuning van gebruikers en interne systemen
• Beheer en opvolging van werkplekken, accounts en toegangsrechten
• Monitoring en opvolging van onze cloud- en serveromgevingen
• Ondersteuning bij security- en compliance-initiatieven (ISO 27001)
• Continue verbeteren van onze interne IT-processen en documentatie

Jouw verantwoordelijkheden:

• Behandelen en opvolgen van incidenten en aanvragen via ons ticketingsysteem
• Analyseren en oplossen van eerstelijnsproblemen (hardware, software, netwerk, toegang)
• Correct escaleren van complexere issues naar 2nd/3rd line collega's
• Beheren van gebruikersaccounts, licenties en toegangsrechten (o.a. Microsoft 365, Azure AD/Entra ID)
• Installeren en configureren van laptops en werkplekken voor nieuwe collega's
• Opvolgen van monitoring alerts en uitvoeren van standaardcontroles
• Bijhouden en verbeteren van technische documentatie en procedures

• Een eerste ervaring of stage in een IT-support of system engineering rol, of een relevante IT-opleiding
• Basiskennis van Windows-omgevingen, Microsoft 365 en netwerken (TCP/IP, DNS, DHCP)
• Kennis van of interesse in cloudplatformen (Azure is een plus)
• Sterk analytisch vermogen en een gestructureerde manier van werken
• Klantgericht, communicatief en een echte teamplayer
• Leergierig en gemotiveerd om door te groeien binnen infrastructuur en cloud
• Goede kennis van het Nederlands en het Engels

Bij 3P maak je deel uit van een snelgroeiend technologiebedrijf dat zijn expertise inzet voor de publieke sector via impactvolle oplossingen. Hier heeft je werk betekenis: het draagt concreet bij aan het moderniseren en verbeteren van de publieke dienstverlening.

Je werkt in een dynamische en ondersteunende omgeving, waar initiatief, autonomie en teamgeest echt worden aangemoedigd. We hechten waarde aan ideeën, het nemen van verantwoordelijkheid en samenwerking tussen teams (product, technologie, consulting, sales…).

Wij bieden jou:

• Een leerrijke instaprol met een duidelijk groeipad richting system engineering en cloud
• Begeleiding en coaching door ervaren engineers en architecten
• Moderne cloud-first omgeving met ruimte voor opleiding en certificering
• Competitief salarispakket met extralegale voordelen
• Mogelijkheid om mee te bouwen aan internationale groei