Klantendienstmedewerker - interne customer service

inbound / outbound

home

vacatures

customer service

inbound / outbound

klantendienstmedewerker - interne customer service

klantendienstmedewerker - interne customer service.

zwijndrecht, antwerpen

1 dag geleden gepubliceerd

sluit 15 oktober 2023

solliciteer

jobdetails

samenvatting

zwijndrecht, antwerpen

vab

€2,200 - €3,400 per maand

tijdelijk met uitzicht op vast

41 uren per week

functiegroepcustomer service

referentieDUORS-1493388

jobdetails - Je bent het rechtstreekse aansprekingspunt voor klanten via verschillende kanalen (telefoon, e-mail en chat).
- Je analyseert de behoeften van de klant en speelt daar commercieel op in, door de beste oplossing aan hen voor te stellen.
- Je maakt offertes en contracten op en volgt deze nauwgezet verder op. ...- Je geeft advies aan klanten over de verzekeringsproducten van VAB.
- Met de kennis die je opdoet bouw je actief mee aan het verbeteren van de dienstverlening.
- Als medewerker klantenservice bij VAB zet je steeds de klant op de eerste plaats. Zorgen voor enthousiaste klanten is jouw doel.
- Verder zal je aanpassingen in de klantendossiers doen afhankelijk van de vragen van de klant.
toon meer - Je bent het rechtstreekse aansprekingspunt voor klanten via verschillende kanalen (telefoon, e-mail en chat).
- Je analyseert de behoeften van de klant en speelt daar commercieel op in, door de beste oplossing aan hen voor te stellen.
- Je maakt offertes en contracten op en volgt deze nauwgezet verder op.
- Je geeft advies aan klanten over de verzekeringsproducten van VAB.
- Met de kennis die je opdoet bouw je actief mee aan het verbeteren van de dienstverlening.
- Als medewerker klantenservice bij VAB zet je steeds de klant op de eerste plaats. Zorgen voor enthousiaste klanten is jouw doel.
- Verder zal je aanpassingen in de klantendossiers doen afhankelijk van de vragen van de klant.

ervaring

<1 jaar

taken

MeertaligheidBedrijfseigen softwaretoepassingenDienstenKlachtenbehandeling verzorgenKlantenbindingBestellingen opvolgenKlantencontact

jouw aanbod

- Je bent klantgericht maar beschikt ook over een natuurlijke commerciële flair.
- Je werkt gestructureerd, efficiënt en resultaatgericht.
- Je beschikt over een gezonde dosis inlevingsvermogen.
- Je bent een echte teamplayer: Je staat open voor feedback en gaat graag in dialoog
- Sales-ervaring is een troef, ervaring met klantencontact is een must (telefoon, mail, chat en/of face to face).
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands. Spreek je ook nog Frans dan heb je nog een extra streepje voor.

ons aanbod

- Een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving, waar flexibiliteit en teamwerk hoog in het vaandel worden gedragen.
- Je volgt een (betaalde) opleiding bij VAB bij aanvang van en verdere training tijdens de werkperiode.
- Je ontvangt een goed salaris aangevuld met extralegale voordelen.
- De kosten van het woon-werkverkeer worden 100% vergoed indien je met het openbaar vervoer gaat.
- Kom je met de fiets dan krijg je een verhoogde km-vergoeding €0.27/ km
- De toffe collega's krijg je er bovenop!
- Voltijds: Werkuren: van maandag tot donderdag van 9u tot 18u en op vrijdag tot 16.30u.