Learning & Development Services Specialist

Chez Eurostar, nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience pour vos voyages en Europe. Rejoignez-nous et vous ferez partie d'une équipe dynamique, connectée et multiculturelle qui partage un objectif commun : créer pour nos passagers une expérience exceptionelle.

Au sein de la Direction Operations du groupe Eurostar, le L&D Specialist a pour missions principales d’accompagner les concepteurs et formateurs, de les faire monter en compétences afin de permettre la réalisation des formations avec les meilleures techniques d’apprentissage. 

Souhaitez-vous faire partie de ce voyage ? 

Nous cherchons quelqu’un pour

1. Développer et maintenir la vision de l’organisme de formation Eurostar afin de :

•  Garder la cohérence entre la mission /vision d’Eurostar et l’organisme de formation 

• Garantir le focus « customer centric» (l’organisme de formation est au service des apprenants) 

• Améliorer la qualité de l’examen pour garantir une certification fiable, objective et complète 

• Améliorer ses processus d'enseignement et sa structure organisationnelle pour répondre aux normes en vigueur. 

2. Analyser les cahiers des charges afin de :

• Pouvoir répondre aux métiers sur la faisabilité des formations avec ou sans ajustements et dans les délais requis  

• Apporter la meilleure pédagogie d’apprentissage  

• Pouvoir développer les compétences des apprenants 

3. Analyser le  post journée de formation afin de :

• Pouvoir prendre connaissance des résultats de l’évaluation de niveau 1 (satisfaction apprenants) 

• Pouvoir travailler sur les axes d’amélioration avec les concepteurs 

• Pouvoir analyser les résultats de l’évaluation de niveau 2 (test sur les connaissances) 

• Pouvoir préparer et animer le rex avec le business 

4. Assurer le suivi des concepteurs et des formateurs à travers :  

• La validité de leurs habilitations respectives 

• Les fonds de classe et les feedbacks à donner 

• La vérification de tous les documents produits en formation sur l’aspect pédagogique 

• L’enregistrement des suivis des concepteurs et formateurs dans le CMS Assess tech  

5. Être le Project leader à la recherche et analyse des nouvelles méthodologies et/ou outils dans la pédagogie en coopération avec le service achat, le cas échéant afin de: 

• Pouvoir instruire les formateurs sur les nouvelles méthodes d’apprentissage 

• Améliorer la qualité des formations 
• Participer aux appels d’offre dans le cadre de partenariat avec de nouveaux prestataires 

Vous avez

• Une très bonne connaissance du fonctionnement d'un LMS
• Une très bonne connaissance des programmes de développement de formation
• Un niveau d'anglais avancé

• Des billets Eurostar gratuits 

• Des billets à prix réduit pour vos amis et votre famille 

• Un environnement culturel inclusif qui valorise la formation et le développement 

• De nombreux autres avantages et réductions 

Eurostar est un employeur garantissant l'égalité des chances et encourage les candidatures de candidats qualifiés et éligibles, indépendamment du sexe, de la race, du handicap, de l'âge, de l'orientation sexuelle, de la religion ou de la croyance, de l'état matrimonial ou de la grossesse.