Logistiek Customer service Officer

Als Logistiek Customer Service Officer ben je de schakel tussen de klanten en de interne logistieke operaties. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van klantorders, het coördineren van verzendingen en het oplossen van eventuele logistieke problemen. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen binnen het bedrijf om ervoor te zorgen dat klantverzoeken tijdig en efficiënt worden afgehandeld.
Verantwoordelijkheden:

• Beheer van klantorders van invoer tot levering, inclusief orderinvoer, planning en opvolging van verzendingen.
• Coördinatie van transportactiviteiten, inclusief contact met vervoerders en expediteurs om tijdige levering te garanderen.
• Oplossen van eventuele logistieke problemen, zoals vertragingen in leveringen, schade aan goederen en andere transport gerelateerde kwesties.
• Samenwerken met interne afdelingen, zoals productie, magazijn en verkoop, om een soepele afhandeling van klantorders te garanderen.
• Bijdragen aan continue verbetering van logistieke processen en procedures om de efficiëntie te verhogen en klanttevredenheid te verbeteren.

Functie-eisen

• Afgeronde Bachelor opleiding Logistiek of gelijkwaardig door ervaring
• 5 jaar relevante werkervaring in zeevracht/douane is en pré
• Sterk organisatorisch met het vermogen om prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving.
• Kennis van (logistieke) software (SAP) en systemen is een pluspunt
• Perfecte en professionele kennis van zowel Nederland en Engels Baanaanbod

• Marktconform salaris van €60.000,- afhankelijk van ervaring
• Maaltijdcheques van €8,- per gewerkte dag, Ecocheques
• GSM + Laptop
• 23 vakantiedagen
• Interne opleiding en doorgroeimogelijkheden #J-18808-Ljbffr