Logo-of-Neem-Een-Vliegende-Start-Met-Het-Management-Traineeship-Van-Lidl-hiring-for-jobs-in-Belgium-on-GrabJobs

Medewerker Customer Service

icon briefcase Job Type : Full Time

Number of Applicants

 : 

000+

Click to reveal the number of candidates who applied for this job.
icon loader
Apply Now
icon loader Apply Now

Let AI Supercharge Your Job Hunt!

JobCopilot scans 500,000+ company career sites daily to find jobs for you

Never miss an opportunity Save hours by auto-filling applications forms Land more interviews with tailored applications
happy man
thunder iconActivate JobCopilot

Job Description - Medewerker Customer Service


Samenvatting

We geloven we in de kracht van #teamlidl. Een team dat meer dan 11.000 collega’s telt. Elk met hun eigen achtergrond en talent, maar met 1 gedeelde mentaliteit van durven, doen en doorzetten. We denken groots, maar blijven met beide voeten op de grond. Uitdagingen zetten we om in kansen en zoeken steeds naar de beste oplossing voor onze klanten! Of je nu in een van onze winkels, distributiecentra of op kantoor werkt. We willen dat iedereen zich gewaardeerd voelt. Dat kan tellen.

Wat ga je doen?

Imagine this … “Na een kop koffie en eerste babbel met de collega’s, installeer jij je aan je bureau om te bekijken wat je werkdag brengt. In de voormiddag sta je ingepland om onze klanten telefonisch verder te helpen met al hun vragen. Omdat jij onze procedures door en door kent, maar ook kan teren op jouw empathisch buikgevoel sluit je elk gesprek af met een tevreden klant. Daarna is het tijd voor een verdiende lunch. In ons bedrijfsrestaurant babbel je even bij met de collega’s, terwijl je een gezonde en voordelige maaltijd verorbert. Tonnen energie dus om de namiddag in te gaan, waarbij je klantendossiers behandelt en onze social media berichten opvolgt. Op het einde van de dag blik je tevreden terug.” De glimlach op het gezicht van onze klanten krijgen, daar doe jij het voor! 


Als medewerker op onze klantendienst kom je terecht in een enthousiast team met maar één gedeelde missie: onze klanten zo goed en efficiënt mogelijk verder helpen. En laat ons eerlijk zijn, we zijn daar ook echt goed in! Da’s pas teamwork.



  • Je beantwoordt inkomende telefoons en e-mails van onze klanten.

  • Je helpt klanten van onze webshop verder met bestelling- of facturatievragen.

  • Je helpt ook onze klanten verder die ons via één van onze social media kanalen contacteren.

  • Je evalueert en categoriseert de wensen van de klant en communiceert dit naar collega’s van andere afdelingen.

  • Je werkt oplossingsgericht en streeft steeds naar 100% klanttevredenheid.

  • Je werkt vanuit ons hoofdkantoor in Merelbeke.

Wie ben jij?


  • Je communiceert professioneel in het Nederlands en Frans, zowel schriftelijk als mondeling.

  • Je hebt ervaring met het werken met verschillende computersystemen bij voorkeur met CRM of ERP-systeem. Kennis van Salesforce is een pluspunt.

  • Je bent leergierig en gemotiveerd.  

  • Je bent klantgericht en empathisch ingesteld en biedt onze klanten een realistische en goede oplossing aan.

  • Jij houdt het hoofd koel, zelfs op drukke momenten weet je de kalmte te bewaren.

  • Je bent flexibel in je denken en handelen. 

Wat krijg jij van ons?


  • Een tijdelijk contract met de optie tot een vast contract.

  • Een mooi brutoloon, aangevuld met maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, woon-werk vergoeding en een bedrijfsrestaurant waar je vers en voordelig luncht.

  • Een team waar je op kan bouwen en tal van opleidingen.

  • Een afwisselende job.

  • Een moderne, maar ook rustgevende werkplek die bovendien goed bereikbaar is met de auto, fiets of openbaar vervoer.

  • Een goede work-life balans, zodat je ook voldoende tijd hebt voor je gezin en huisdieren.

  • Je werkweek bestaat uit 36u (weekdagen tussen 8u30 – 17u).


We zijn ervan overtuigd dat diversiteit onze organisatie sterker maakt en verwelkomen iedereen. Ongeacht leeftijd, afkomst, genderidentiteit, seksuele oriëntatie, geloof, of handicap. Gelijke kansen en eerlijke beloning staan bij ons centraal.


Original job Medewerker Customer Service posted on GrabJobs ©. To flag any issues with this job please use the Report Job button on GrabJobs.
Apply Now
Share Job
Share Job

About the Company

Neem Een Vliegende Start Met Het Management Traineeship Van Lidl

Het management traineeship van Lidl is een intensief traject dat je klaarstoomt voor een topcarrière. Ontdek snel je eigen toekomst als management trainee.

Read more about the company

Auto-Apply to Customer Service Jobs with your AI JobCopilot

thunder icon Auto-Apply with AI

Similar Customer Service Jobs in Belgium

GrabJobs is the no1 job portal in Belgium, connecting you to thousands of jobs fast! Find the best jobs in Belgium, apply in 1 click and get a job today!

Mobile Apps

Copyright © 2026 Grabjobs Pte.Ltd. All Rights Reserved.