Réceptionniste (H/F)

À propos de nous : 

L'Hôtel Van der Valk de Spa est un établissement prestigieux offrant un cadre raffiné et des services de qualité supérieure.  Situé au cœur d'un environnement paisible, notre hôtel combine luxe, bien-être et hospitalité.  Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Réceptionniste expérimenté(e) pour assurer un accueil chaleureux et un service irréprochable à nos clients.

Vos missions :

En tant que Réceptionniste, vos principales responsabilités seront les suivantes :

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme, en assurant un service de qualité à chaque étape de leur séjour.

• Gérer les check-in et check-out, ainsi que les réservations et annulations.

• Informer les clients sur les services de l'hôtel et du spa, ainsi que sur les activités touristiques de la région.

• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriers électroniques, tout en traitant efficacement les demandes spécifiques.

• Travailler en collaboration avec les différents départements (commercial, restauration, housekeeping) pour assurer une coordination optimale.

• Gérer les paiements et tenir à jour les dossiers clients.

• Résoudre avec tact et efficacité les éventuelles réclamations et situations imprévues.

Nous offrons :

• Un environnement de travail élégant et convivial.

• Des opportunités d'évolution au sein de l'hôtel.

Nous avons hâte de découvrir votre profil !