Responsable Commercial et Success

📍 Poste basé dans le Limbourg (Belgique) | Temps plein | SaaS / Santé / B2B 

Chez BioSked, on ne vend pas un logiciel. 
On libère des hôpitaux du chaos organisationnel. 

Depuis plus de 15 ans, BioSked est le partenaire de confiance de plusieurs centaines d’établissements de santé en Europe et aux Etats-Unis, et le leader dans son domaine. Notre solution SaaS, Momentum, est une plateforme de planification intelligente, pilotée par un moteur d’IA propriétaire, qui automatise la création de plannings du personnel de manière fiable, équitable, et conforme aux contraintes hospitalières. 

Notre mission ? Permettre aux professionnels de santé de se concentrer sur leur cœur de métier : soigner. 

Notre promesse ? Des plannings robustes et sans Excel ni papiers et stylos, dans des environnements complexes, publics et privés. 

Avec une base clientèle et équipe solide, BioSked accélère aujourd’hui sa croissance au Benelux. Pour accompagner cette dynamique, nous recherchons un·e t Responsable Commercial & Success Client – Benelux — multilingue et opérationnel·le — pour piloter le développement régional. 

Votre rôle : Vous êtes la/le Responsable Commercial et Success pour la région Benelux : chasser de nouveaux comptes hospitaliers publics et privés, piloter des cycles de vente, et accompagner les déploiements pour garantir le succès client. Vous êtes entrepreneurial, autonome, motivé par les résultats, et avez de fortes qualités relationnelles, pour établir des liens de confiance avec vos clients et prospects à chaque niveau de la hiérarchie.

Vos missions 

1. Développement commercial dans la zone Benelux + NRW 

• Identifier, qualifier et convertir de nouvelles opportunités dans les secteurs public et privé (cliniques, hôpitaux, réseaux de soins). 

• Gérer des cycles de vente complexes et multi-interlocuteurs (DSI, directions médicales, achats). 

• Répondre aux consultations et appels d’offres publics et privés. 

• Piloter les rendez-vous, démonstrations, négociations et closing. 

2. Implémentation et support client 

• Assurer l’onboarding des nouveaux clients : configuration, formation, conduite du changement, avec le soutien de notre équipe technique. 

• Dépanner et résoudre les situations bloquantes, avec l’appui de l’équipe technique si nécessaire. 

• Rester l’interlocuteur de confiance pendant et après le déploiement. 

3. Coordination transverse et représentation 

• Remonter les besoins clients à l’équipe Produit. 

• Travailler étroitement avec le support, l'équipe success, et la direction. 

• Représenter BioSked sur les salons professionnels et congrès régionaux. 

Compétences clés : 

• Expérience avérée (5–10 ans) en vente SaaS complexe, dans le secteur santé. 

• Connaissance des circuits de décision hospitaliers au Benelux (Belgique, Pays-Bas), en secteur public et privé. 

• Expérience hybride : vente + implémentation / succès client pour des solution SaaS. 

• Maîtrise des outils CRM (HubSpot ou équivalent), suite Office / Google, et bonne culture digitale. 

• Compétences techniques SQL ou d’administration SaaS sont un plus. 

Langues :

• Excellente maîtrise du néerlandais, de l’allemand et du français (capacité à négocier, présenter et former dans ces trois langues). 

• Maîtrise professionnelle de l’anglais (business level). 

• Ces compétences linguistiques sont indispensables pour adresser l’ensemble du marché Benelux élargi (Belgique, Pays-Bas, Allemagne de l’Ouest) et collaborer avec l’équipe internationale. 

Soft skills essentiels : 

• Excellent communicant, structuré et fiable. 

• Fort esprit entrepreneurial : capable de fonctionner avec autonomie, réactivité, ownership, afin d’ouvrir les portes d’un nouveau marché. 

• Empathie, orientation client, sens du service. 

• À l’aise avec les outils d’IA (ChatGPT, Notion AI, Copilot...) pour améliorer la productivité. 

Nos avantages

• Package attractif : fixe compétitif + variable non plafonné, à la hauteur de votre expérience et résultats.
• Stabilité contractuelle : contrat local en portage via un prestataire reconnu (Deel, Lano ou équivalent), avec tous les droits sociaux associés en Belgique.
• Impact direct : rôle clé pour ouvrir le marché Benelux, avec forte visibilité auprès de la direction.
• Environnement international : collaboration quotidienne avec des équipes en Suisse, France et États-Unis.
• Flexibilité : organisation hybride (télétravail + visite au siège occasionnel), autonomie dans la gestion de votre agenda.
• Mobilité : déplacements pris en charge (remboursement intégral des frais de transport).
• Développement professionnel : formations sur les méthodes de vente SaaS, l’IA appliquée à la productivité, et possibilité d’évoluer.
• Culture d’entreprise : scale-up prouvée, leader dans son domaine avec croissance stable et grandissante, humaine et entrepreneuriale, où les résultats sont valorisés, les décisions sont rapides et l’impact est immédiat.