Représentant Service Clientèle

📍 Brussels | 📈 PME en forte croissance | 🌎 Groupe Indigo

Nos villes évoluent. La transition vers une mobilité plus durable, combinée à une densification croissante des zones urbaines, soulève des enjeux majeurs :

• Comment libérer l’espace public pour les piétons et cyclistes tout en tenant compte des automobilistes ?
• Comment accompagner l’électrification des véhicules grâce à des infrastructures adaptées ?
• Où stationner vélos, trottinettes et autres moyens de transport doux en fin de parcours ?

Chez BePark, nous répondons à ces défis avec une ambition claire : améliorer l’expérience de mobilité pour les générations actuelles et futures. Envie d’avoir un réel impact au cœur de l’expérience client ?

Nous recherchons un(e) Représentant(e) Service Clientèle pour rejoindre notre équipe Support B2C dans un contexte de croissance.

Vous intégrerez une PME ambitieuse et agile tout en bénéficiant de la stabilité et de la solidité d’un grand groupe international : Indigo Group.

Vous serez un point de contact clé pour nos utilisateurs, en les accompagnant au quotidien, en apportant des solutions concrètes et en contribuant directement à la qualité de l’expérience client chez BePark. L’objectif principal du poste est d’assurer la satisfaction de nos clients, en veillant à ce qu’ils obtiennent rapidement des réponses claires à leurs questions ainsi que des solutions efficaces à leurs problèmes.

Key Responsabilities :

En tant que Représentant du Service Clientèle, vos principales missions sont les suivantes:

1. Recevoir des appels et des emails de clients potentiels et d'utilisateurs actifs
2. Comprendre les besoins des clients potentiels B2C et fournir la solution la plus appropriée à leur problème de stationnement.
3. Suivre les opportunités de vente jusqu'à la finalisation de l'achat.
4. Répondre aux demandes des clients existants de manière opportune et précise
5. Recueillir les commentaires des clients et les partager en interne de manière récurrente.

• Vous parlez couramment le français et l’anglais (obligatoire), le néerlandais est un vrai plus
• Vous avez déjà une première expérience dans un environnement orienté clientèle

• Vous êtes naturellement orienté(e) client et communiquez avec aisance et impact
• Vous savez jongler entre plusieurs tâches, prioriser efficacement et gérer votre temps avec autonomie
• Vous aimez travailler en équipe tout en étant capable d’avancer de manière indépendante
• Vous évoluez facilement dans un environnement dynamique et en constante évolution, et vous n’hésitez pas à proposer des idées concrètes pour améliorer nos façons de travailler

Nous vous offrons un contrat à durée indéterminée au sein de notre PME en pleine expansion avec un package salarial attractif comprenant :

• des chèques-repas de 8€ par jour,
• un plan cafétéria
• des jours de congés supplémentaires,
• des cours de sport en entreprise,
• une assurance hospitalisation et ambulatoire, 
• le remboursement des frais propres,
• du télétravail hebdomadaire,
• Des teambuildings et une petite bière le vendredi aprem ! 🍻
  

De plus, vous intégrerez un environnement de travail dynamique et moderne où vous serez amené à évoluer avec une équipe passionnante et passionnée !

N'attendez plus et faites nous parvenir votre CV !