RMA Assistant

RMA Assistant

Ben jij gebeten door service en staat de klant voor jou centraal?  Laat jij je niet zomaar uit je lood slaan en ben je oplossingsgericht? Ben je klaar om je vast te bijten in een uitdagende functie? 

Dan zijn wij op zoek naar jou! Kom werken bij de grootste en leukste IT-distributeur van België: TD SYNNEX, gecertificeerd als Great Place to Work !

Functieomschrijving:
 

Als RMA Assistant ben je verantwoordelijk voor de controle, de administratieve en de fysieke afhandeling van geretourneerde artikelen. Daarnaast zorg je ook voor de uitgaande goederenstroom van defecte en herstelde toestellen naar klanten en leveranciers.

Als RMA Assistant maak je deel uit van het Supply Chain Services team en zal je, afhankelijk van de workload, ook actief meewerken aan configuratie-activiteiten (vb. plaatsen van software op laptops of desktops, plaatsen van screenprotectoren op smartphones en tablets etc) en value add logistics activiteiten (vb. bundelen, stickeren en herverpakken van artikelen, etc).

Voornaamste taken:

• Controle en administratieve verwerking van geretourneerde artikelen in onze After Sales Management database
• Zorgen voor een correcte fysieke afhandeling en verzending
• Afstemming met de After Sales Management en Procurement afdeling i.f.v. het correct verwerken van aangemelde retourzendingen die afwijken van de standaard voorwaarden
• Uitvoeren van diverse configuratie- en/of value add logistics activiteiten
• Afhankelijk van de werkbezetting kan je occasioneel ook ingeschakeld worden in andere afdelingen  in ons magazijn, bvb. order picking, stock controle etc.
• De functie wordt uitgeoefend in daguren.
  Afhankelijk van de noden op de afdeling kan er echter ook tijdelijk overgeschakeld worden naar een tweeploegensysteem

Jij:

• A2-diploma of denkniveau vereist of gelijkwaardig door ervaring.
• Een eerste ervaring in een magazijnomgeving en basisaffiniteit met IT applicaties zoals SAP, Excel en Word is mooi meegenomen.
• Talenkennis: Nederlands en Engels.

Daarnaast:
 

• Heb je een passie voor uitstekende klantenservice en anticipeer je op de veranderende behoeften van klanten en zakelijke partners
• Kan je overzicht behouden tijdens drukke periodes
• Werk je nauwkeurig en punctueel met oog voor orde & netheid

Wij:

• Zijn wereldwijd de grootste distributeur binnen de dynamische wereld van IT met in Belux 380 enthousiaste collega’s.
• Vertegenwoordigen lokaal meer dan 150 toonaangevende merken als Apple, Microsoft, DellEMC, HPE, Lenovo, Samsung, …
• Zetten in op jouw development met een ruim aanbod aan trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden
• Organiseren heel wat Well@Work initiatieven gaande van fruit op het werk, sportactiviteiten, kortingen via Benefits@work,…
• Bieden fietsleasing aan
• Zorgen voor een mooi salarispakket incl. een interessante vakantieregeling, en extra-legale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering,…
• Last but not least, we beschikken over een spiksplinternieuw kantoor & warehouse met lekkere koffie ;)

Voldoe je niet aan alle vereisten, reageer dan toch.

We werven aan op basis van competenties en talenten, ongeacht leeftijd, geslacht, etnische identiteit, genderidentiteit,...

Key Skills

At TD SYNNEX, our values guide everything we do: Together, We Own It, We Dare to Go, We Grow and Win, and above all, We Do the Right Thing. These principles shape how we work with each other, our partners, and our communities as we drive innovation and create lasting impact.

What’s In It For You?

• Elective Benefits: Our programs are tailored to your country to best accommodate your lifestyle.
• Grow Your Career: Accelerate your path to success (and keep up with the future) with formal programs on leadership and professional development, and many more on-demand courses.
• Elevate Your Personal Well-Being: Boost your financial, physical, and mental well-being through seminars, events, and our global Life Empowerment Assistance Program.
• Diversity, Equity & Inclusion: It’s not just a phrase to us; valuing every voice is how we succeed. Join us in celebrating our global diversity through inclusive education, meaningful peer-to-peer conversations, and equitable growth and development opportunities.
• Make the Most of our Global Organization: Network with other new co-workers within your first 30 days through our onboarding program.
• Connect with Your Community: Participate in internal, peer-led inclusive communities and activities, including business resource groups, local volunteering events, and more environmental and social initiatives.

Don’t meet every single requirement? Apply anyway.

At TD SYNNEX, we’re proud to be recognized as a great place to work and a leader in the promotion and practice of diversity, equity and inclusion. If you’re excited about working for our company and believe you’re a good fit for this role, we encourage you to apply. You may be exactly the person we’re looking for!