Sales operations specialist

Wie zijn wij?

Wij zijn een toonaangevend bedrijf in de Belgische automotive sector, bekend om onze innovatieve aanpak en klantgerichte service. Met een breed scala aan tweedehands auto’s en diensten streven we ernaar om de mobiliteit ervaring van onze klanten voortdurend te verbeteren. Om ons team te versterken, zijn we op zoek naar een gemotiveerde collega die onze passie voor een uitstekende klantenbeleving deelt.

Jouw taken

Als Sales Operations specialist bied je administratieve ondersteuning aan  het departement Retail, dat in rechtstreeks contact staat met onze klanten. Ons cliënteel bestaat uit particuliere klanten die op zoek zijn naar een tweedehandswagen via ons online platform.

Je speelt een cruciale rol in het soepel laten verlopen van onze dagelijkse operaties door ondersteuning te bieden aan onze klanten en aan de diverse diensten binnen onze afdeling.

Je takenpakket omvat een breed scala van taken op vlak van administratieve ondersteuning: van dossierbeheer tot klantencontact. Je vervolledigt en actualiseert klantendossiers alsook andere documenten die gepaard gaan met de verkoop van een van onze bijkomende diensten (vb. Aanvragen voor financieringen bij de banken). Je communiceert de nodige (klanten)informatie aan je diverse stakeholders binnen je afdeling. Je verantwoordelijkheidszin zorgt ervoor dat je daarbij steeds oog voor detail en nauwkeurigheid hebt. Op die manier draag je onder andere bij aan een optimale klantbeleving en een georganiseerde werkomgeving waarbij je mee de efficiëntie van onze processen garandeert.

Je begrijpt het goed: we zijn niet op zoek naar een kandidaat om zomaar de positie in te vullen;  we zijn op zoek naar een echte teamplayer die klaar is om het verschil te maken!

Wat wij zoeken:

• Uitstekende administratieve vaardigheden en oog voor detail.
• Sterke klantgerichte en assertieve houding, met het vermogen om situaties goed te relativeren.
• Goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Frans.
• Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid.
• Inzicht in- of ervaring met het beoordelen van offertes en garantieclaims.

Wat bieden we je aan?

• Een vast contract voor 38 uur per week.
• Een open en informele bedrijfscultuur in een multiculturele en diverse omgeving.
• De mogelijkheid om een significante bijdrage te leveren aan onze klanttevredenheid.
• Jaarlijkse evaluaties gericht op jouw persoonlijke groei en ontwikkeling.
• Een aantrekkelijk pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een hospitalisatie- en tandverzekering via DKV, een sociaal abonnement voor openbaar vervoer, en de optie om 4/5de te werken.
• Maaltijdcheques van €7 per gewerkte dag, ecocheques, en kortingen bij diverse partners zoals hotels, winkels en attractieparken.
• Een gezonde werkomgeving met vers fruit op kantoor.
• Deel uitmaken van een gepassioneerd team dat streeft naar uitmuntendheid in alles wat we doen.