Senior Business Analyst SEPP

Jouw impact

• Je neemt de inhoudelijke leiding over complexe en businesskritische analyses binnen SEP.
• Je maakt businessnoden, oorzaken, afhankelijkheden en risico’s scherp zichtbaar over processen, klantinteracties, data en systemen heen.
• Je bepaalt de analyseaanpak, scope, hypothesen en beslissingscriteria en vertaalt strategische keuzes naar toekomstgerichte processen, business capabilities, business rules en implementeerbare requirements.
• Je werkt oplossingsscenario’s en trade-offs uit, formuleert een onderbouwd voorkeursadvies en begeleidt besluitvorming met sponsors en process owners.
• Je bewaakt de end-to-end samenhang en zorgt dat business en IT dezelfde oplossing voor ogen hebben.
• Je gebruikt operationele, proces- en klantdata om prioriteiten te onderbouwen, KPI’s te definiëren en de gerealiseerde impact te meten.
• Je identificeert kansen voor optimalisatie, digitalisering, automatisering en AI die aantoonbaar bijdragen aan klantwaarde, efficiëntie, kwaliteit en compliance.
• Je bewaakt de inhoudelijke kwaliteit tijdens realisatie, validatie en testen en escaleert wanneer keuzes onvoldoende onderbouwd of inconsistent zijn.
• Je versterkt de maturiteit van businessanalyse binnen SEP door collega’s en stakeholders te coachen en werkmethodes en standaarden te verbeteren.

Jouw profiel

• Je hebt minstens vijf jaar relevante ervaring in businessanalyse, procesoptimalisatie of een vergelijkbare rol binnen een complexe operationele omgeving.
• Je bent sterk in probleemstructurering, requirement engineering, procesanalyse en BPMN.
• Je combineert analytische diepgang met pragmatisme en maakt complexe materie helder voor uiteenlopende stakeholders.
• Je begrijpt de samenhang tussen dienstverlening, processen, data, digitalisering, IT-architectuur en software delivery.
• Je werkt autonoom, neemt ownership en durft aannames, prioriteiten en oplossingskeuzes constructief uit te dagen.
• Je bent een overtuigende sparringpartner voor directie, operations, process owners en IT en bouwt draagvlak zonder de scherpte van je advies te verliezen.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans, of beschikt over een sterke tweede landstaal om complexe discussies te voeren.

Wat maakt deze rol bijzonder?

Dit is geen klassieke uitvoerende analistenrol. Je krijgt de ruimte om autonoom richting te geven aan de analyse, managementbeslissingen inhoudelijk te beïnvloeden en complexe transformatietrajecten mee vorm te geven. Je werkt in het hart van SEP, waar operationele expertise, klantbeleving en digitale vernieuwing samenkomen.