Trainer Customer Service - Gent

Geven van technische- en kennisopleidingen om de competenties van onze medewerkers te ontwikkelen en hun interesse in bepaalde deelgebieden te wekken.

Ontwikkelen en up-to-date houden van trainingen en leerinterventies, alsook het ontwikkelen van didactisch materiaal dat voldoet aan de behoeften van de opleiding.

Organiseren en plannen van opleidingen op maat.

Zorgen voor het borgen, up-to-date en consistent houden van de inhoudelijke expertise binnen de 1ste lijn zodat de organisatie een correcte en efficiënte service kan bieden aan alle klanten.

Evaluatie van de effectiviteit van trainingen en programma's en verbeteringen aanbrengen waar nodig.

Samenwerken met collega trainers, experten van HR en met business experten.

Het up-to-date houden van de eigen kennis en vaardigheden.

Een eerste ervaring in het geven van trainingen vormt een grote meerwaarde.

Je kan zowel training geven in het Nederlands als in het Frans.

Je bezit uitstekende communicatievaardigheden.

Je bent proactief en resultaatgericht ingesteld.

Je bent flexibel om je te verplaatsen naar onze kantoren in Vlaanderen.

Je bent veranderingsgericht en neemt zelf ook initiatief.

Impact die je écht voelt: je draagt dagelijks samen met jouw collega's - direct of indirect - bij aan meer levenskwaliteit en betaalbare zorg van al onze klanten.

Een voltijdse job met als uitvalbasis het Hoofdkantoor in Gent.

Een uitgebreid pakket extralegale voordelen (maaltijdcheques, gratis aansluiting voor jou en je gezin bij ons ziekenfonds, extra verzekeringen, ADV-dagen en extralegale vakantiedagen, …).

Een aantrekkelijk salaris dat rekening houdt met relevante ervaring.

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling: we ondersteunen je & leiden je op om jouw plaats te vinden binnen de organisatie, vandaag en morgen, daar waar je jou het beste voelt in jouw job.

Eerste telefonisch contact: even checken wat je zoekt en wilt.

Eventuele testen: online

Gesprek met één van onze HR-collega's en de hiring manager

Case Study