Abercrombie & Fitch - Superviseur Surface de Vente (Key Lead), Avenue Louise 20

Abercrombie & Fitch Co. is a global, digitally led omnichannel specialty retailer of apparel and accessories catering to kids through millennials with assortments curated for their specific lifestyle needs.



The company operates a family of brands, including Abercrombie & Fitch, YPB, abercrombie kids, Hollister and Gilly Hicks, each sharing a commitment to offer products of enduring quality and exceptional comfort that support global customers on their journey to being and becoming who they are. Abercrombie & Fitch Co. operates over 750 stores under these brands across North America, Europe, Asia and the Middle East, as well as the e-commerce sites abercrombie.com, abercrombiekids.com, and hollisterco.com.



At Abercrombie & Fitch Co., we lead with purpose and always put our people first. We’re proud to offer equitable compensation and benefits, including flexibility and competitive Paid Time Off, as well as education and engagement events, including various Associate Resource Groups, volunteer opportunities and additional time off to give back to our global communities. 

The Key Lead is responsible for ensuring all customers receive quality in-store experience. They do this by acting as the Floor Supervisor, providing guidance and coaching to Brand Reps and Stock Associates ensuring store operations are running effectively. The Key Lead is part of the store leadership team, responsible for driving store performance on the floor through customer experience and team achievement of daily sales.



What You’ll Do



Opening & Closing routine

Product Knowledge & Brand Awareness

Business Understanding

Proactive Thinking

Attention to Detail

Register/Point of Sales use

Asset Protection

Visual Displays

System Skills

Work Schedule Requirements



Availability



Schedule will vary weekly but should expect to work at least 24 hours per week.

Required availability on Saturdays and Sundays as well as certain holidays.

In addition, during peak timeframes, hours will increase to support the needs of the business.





Le Key Lead veille à garantir une expérience en magasin de qualité pour tous les clients. Il fournit des conseils et du coaching aux représentants de la marque et aux collaborateurs en stock, en s’assurant que les opérations en magasin se déroulent efficacement. Le Key Lead fait partie de l’équipe managériale du magasin et est responsable de la performance du magasin, notamment en matière d’expérience client et de réalisation des objectifs de vente quotidienne.



Vos missions



Routine d'ouverture et de fermeture

Connaissance des produits et de la marque

Compréhension des enjeux commerciaux

Anticipation et pensée proactive

Souci du détail

Utilisation des caisses et systèmes de paiement

Protection des actifs et prévention des pertes

Gestion des présentations visuelles

Maîtrise des systèmes informatiques

Disponibilités flexibles



Disponibilités



Ce poste étant en temps partiel, les horaires varieront chaque semaine avec un minimum de 24 heures par semaine. Une disponibilité est requise le week-end (samedi et dimanche) ainsi que pendant certains jours fériés. En période de forte activité, les horaires peuvent être augmentés pour soutenir les besoins du magasin.

What it Takes



Education- High School Diploma/ G.E.D. equivalent preferred

Retail Experience- At least 1 year of retail experience is preferred.

Supervisor/ Managerial Experience- No supervisory/ management experience is required.

CEFR B2 Fluency in English & French, required

Customer Focus

Communication

Interpersonal Interaction

Fashion Trend Knowledge

Outgoing

Assertiveness

Adaptability/Flexibility & Stress Tolerance

Poise & Ambition

Multi-Tasking

Applied Learning

Promoting Diversity & Inclusion

Work Ethic

Omni Channel Services





Ce qu’il vous faut



Diplôme : Baccalauréat

Expérience en vente au détail - Au moins 1 an d'expérience dans la vente au détail est appréciée.

Expérience de supervision / gestion - Aucune expérience de supervision / gestion n'est requise.

Niveau B2 du CECR en Français et Anglais, requis

Orientation Client

Compétences en communication et relations interpersonnelles

Connaissances des tendances de mode

Dynamisme et capacite à s’affirmer

Adaptabilité, flexibilité et gestion du stress

Ambition et assurance

Polyvalence et capacité à gérer plusieurs tâches

Apprentissage appliqué

Promotion de la diversité et de l’inclusion

Ethique du travail

Compétences en services omnicanaux

Informations complémentaires

Ce que vous recevrez

En tant qu'employé d'Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.), vous serez éligible à divers avantages sociaux conçus pour s'adapter à vous et à votre style de vie. A&F s’engage à offrir des avantages sociaux compétitifs et complets qui correspondent à la culture et aux valeurs de notre entreprise, mais surtout – à vous ! Le but est de récompenser l'engagement de nos salariés et de faire progresser nos activités mondiales :

• Programme de primes trimestrielles*

• Réduction de 40% sur les marchandises non-soldées ;

• Mutuelle et prévoyance d’entreprise ;

• Programme d'aide aux employés ;

• Possibilités d’évolution de carrière, nous croyons à la promotion interne ;

• Formations et développement

• Onboarding attentif et personnalisé

• Une équipe internationale de personnes qui vous célèbreront pour qui VOUS êtes

• 13e mois – 100% ;

*si période d’essai validée



Suivez-nous sur Instagram

Abercrombie & Fitch Co. est un employeur offrant l’égalité des chances et une action positive.



Additional information

What you will receive As an employee of Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.), you will be eligible for a variety of benefits designed to fit you and your lifestyle. A&F is committed to offering competitive and comprehensive benefits that align with our company culture and values, but most importantly – to you! The goal is to reward the commitment of our employees and to advance our global activities:

Quarterly bonus program*

40% discount on non-sale goods

Mutual insurance and company provident insurance

Employee Assistance Program

Career development opportunities, we believe in internal promotion

Training and development

Attentive and personalized onboarding

An international team of people who will celebrate you for who YOU are

13th month – 100%*

*Pending probationary period



FOLLOW US ON INSTAGRAM @LIFEATANF



Abercrombie & Fitch Co. is an Equal Opportunity/Affirmative Action employer