Hotelreceptionist | Vaste Nacht | PT

Ben je gepassioneerd door de hospitality sector?
Ben je verantwoordelijk, vriendelijk en streef je naar perfecte service?
Dan ben JIJ de hotelreceptionist die wij zoeken! Als hotelreceptionist in ons 4 sterren hotel heb je te maken met diverse organisatorische en administratieve taken. Je belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:

• Het verwelkomen van hotelgasten en het afhandelen van administratieve formaliteiten.
• Beheren van reserveringen en begeleiden van gasten.
• Opstellen van facturen , controleren van betalingsmiddelen en ontvangen van betalingen.
• Afsluiten van de kassa en controleren van openstaande rekeningen.
• Beantwoorden van vragen van hotelgasten, zowel persoonlijk als via e-mail en telefoon.
• Behandelen van geschillen met een klant met een commerciële instelling.
• Informeren van klanten over onze diensten en reserveringsprocedures.
• Registreren en actualiseren van reserveringen en de bezetting van kamers, suites, appartementen en bungalows.
• Klaarzetten van het ontbijt en begeleiden van gasten naar het ontbijtbuffet tijdens het laagseizoen.
• Nauw samenwerken met de technische dienst en housekeeping.
• Opvolgen van voorraden en plaatsen van bestellingen voor ontbijt en housekeeping.
• Zorgen voor een vlekkeloze service en commercieel meedenken om de groei van de onderneming te ondersteunen.

Wat wij van jou vragen:

• Je hebt een hogere opleiding genoten en bij voorkeur relevante ervaring in de reis- of vakantiesector, of een opleiding in hotel- en/of eventmanagement.
• Je hebt een verzorgd voorkomen en bent allround ingesteld.
• Je houdt van een zelfstandige en nauwkeurige aanpak .
• Je hebt een klantgerichte instelling waarbij vriendelijkheid en service voorop staan.
• Je bent verantwoordelijk, betrokken en kan goed samenwerken met collega's.
• Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels.
• Je hebt praktische kennis van MS Office tools en kunt vlot met de computer werken. Kennis van het programma Mews is een groot plus.
• Je staat bent op zoek naar een deeltijdse tewerkstelling op vrijdag, zaterdag en zondag. Je werkt van 18u tot 2u 's nachts.

Wat wij jou bieden:

Onmiddellijke opstart.
Een gevarieerde deeltijdse  functie met ruimte voor autonomie en initiatief .
Vast uurrooster van vrijdag tem zondag; telkens van 18u tot 2u 's nachts.
Een aangename werkomgeving en doorgroeimogelijkheden.
Je komt terecht in een dynamische hotelgroep met sterke groei. Wil je graag deel uitmaken van onze groep en werken in een dynamisch en enthousiast team dat garant staat voor gastvrijheid, service en professionaliteit?
Solliciteer NU!

Actief interim - Leopold III laan 13 - 8400 Oostende

T 059/295300

M 0473/121960

[email protected]