Secrétaire médicale - Service de chirurgie - CDD 3 mois mi-temps

Poste de secrétaire médicale à pourvoir immédiatement !

Le défi que nous vous proposons :

Professionnel  polyvalent, membre de l’équipe de chirurgie, en charge de la frappe du courrier, de la réception de communications téléphoniques avec des médecins, ainsi que  des tâches, en s’assurant également de la bonne tarification du matériel et des actes effectués en y  apportant les corrections nécessaires en vue d’obtenir un courrier

fini.

Organisée et méthodique, la secrétaire sait gérer les priorités et répondre avec courtoisie aux demandes de ses différents interlocuteurs.

Ses qualités humaines, sa discrétion, son sens de l’anticipation, sa faculté à gérer les relations et le stress dans l’urgence font d’elle une collaboratrice indispensable et fiable.

Fonction essentielle : taper de manière efficace et précise les courriers des examens  réalisés et protocoles au sein du service de chirurgie

a)     fonction dépendante : exécutions de protocole, participation à la fluidité des examens

b)     interdépendante : explications pour la préparation et le déroulement de l’examen

c)     autonome : utilisation de ses connaissances médicales pour terminer et clôturer le courrier et pour répondre aux besoins fondamentaux des patients (confort, sécurité, communication).

Savoir Faire :

Profession exigeant des qualités et des capacités techniques telles que :

• Précision, polyvalence, adaptabilité et sécurité;

• Connaissance de l'entreprise, de ses travailleurs et de ses activités;

• Maîtrise des outils bureautiques;

• Bonne connaissance du vocabulaire et termes médicaux;

• Connaissance des préparations basiques nécessaires au bon déroulement des examens;

• Gestion et entretien  matériel mis à disposition;

• Capacité d’adaptation  à toute situation pouvant générer un stress.

Savoir Etre :

• Bonne présentation ;

• Adaptabilité, anticipation;

• Résistance au stress;

• Capacités humaines indispensables comme : le contact, l’écoute, la communication, la patience, l’ouverture, la rigueur, la ponctualité,  

     l’empathie, l’organisation, le sens du service, le respect des consignes, la vigilance, etc.;

• Un esprit de progrès et de remise en question : conscience professionnelle, sens des responsabilités,  sens du service, respect du secret professionnel, esprit de recherche, envie de progresser, ordonné, etc.;

• Premier contact avec le patient, face visible de l’institution, vitrine;

• Accueil des patients et de leur famille , identification,  informations , oriente vers les salles  et prévient les collègues de leur arrivée;

• Si nécessaire, imprime les informations utiles pour l’examen  à planifier , distribue les brochures pour répondre aux questions éventuelles et mettre en valeur les services offerts aux patients;

• Réceptionne, filtre et transmet les appels téléphoniques;

• Gère la messagerie vocale du service;

• Lit, répond et transmet les messages aux intéressés;

• Prépare et réalise l'envoi des demandes d’examens;

• S'occupe des commandes de matériel, tiens la caisse et gère les stocks de marchandises.

Titre requis :

• Bachelier en secrétariat médical.

• Titre professionnel ayant exigé une formation théorique et pratique de 3 ans  reconnue dans le cadre d’un enseignement supérieur paramédical de type court de plein exercice.

Cadre professionnel :

• Participation  aux  réunions et formations.

• Mise à jour des connaissances par des formations dans le cadre de son travail.

• Professionnel travaillant à l’accueil pour la planification d’examens dans un service de chirurgie, seul ou en équipe.

• Travail fréquemment interrompu par des appels téléphoniques, par des demandes internes ou externes.

• Tâches et consignes clairement définies par son supérieur.

• Horaires de travail variables, possibilité d’être amené à travailler le soir ou le week-end.