Analista de operações B2B

Estamos em busca de uma pessoa organizada, analítica, proativa e com facilidade de relacionamento para atuar no suporte à gestão das operações B2B e na implantação de novos parceiros e projetos.

Essa pessoa terá papel importante na organização dos processos, acompanhamento de indicadores, relacionamento com parceiros e garantia de que as entregas aconteçam dentro dos prazos definidos.

Principais responsabilidades

• Apoiar a implantação de novos parceiros, clientes e projetos B2B;
• Acompanhar cronogramas, etapas de implantação e garantir o cumprimento dos prazos;
• Realizar treinamentos, apresentações e onboarding com equipes parceiras;
• Estruturar, documentar, revisar e otimizar processos operacionais;
• Organizar fluxos de trabalho, tarefas e acompanhamentos por meio do ClickUp;
• Acompanhar indicadores de desempenho e elaborar relatórios gerenciais;
• Fazer interface entre áreas internas da empresa e parceiros externos;
• Apoiar a identificação de gargalos, riscos e oportunidades de melhoria nos processos;
• Garantir que as informações, documentos e etapas operacionais estejam atualizados e organizados;
• Contribuir para a melhoria contínua da operação B2B, buscando mais eficiência, clareza e qualidade nas entregas.

Requisitos

• Excel intermediário ou avançado;
• Facilidade com números, indicadores, controles e elaboração de relatórios;
• Experiência ou conhecimento em gestão e organização de processos;
• Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos, como ClickUp, Trello, Asana ou similares;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de conduzir treinamentos, reuniões e apresentações;
• Perfil organizado, analítico, proativo e com bom senso de prioridade;
• Facilidade para trabalhar com diferentes áreas e manter relacionamento com parceiros externos;
• Capacidade de acompanhar várias demandas simultaneamente, mantendo atenção aos detalhes e aos prazos.

Diferenciais

• Experiência com implantação de projetos, clientes ou parceiros;
• Vivência em operações B2B;
• Conhecimento em metodologias de processos, melhoria contínua ou gestão de projetos;
• Experiência com criação de fluxos operacionais, manuais e documentação de processos;
• Conhecimento em indicadores de desempenho, dashboards ou ferramentas de análise de dados;
• Experiência prévia com ClickUp.