Analista de Sistemas Foco em CRM

Estamos em busca de um(a) Analista de Sistemas com sólida experiência em soluções de CRM.

Responsabilidades

Atuar na análise, evolução e sustentação de sistemas CRM (Customer Relationship Management);

 Levantar e analisar requisitos junto às áreas de negócio;

 Redigir documentos funcionais e técnicos para melhorias e correções;

 Participar de projetos de implantação, integração e melhorias de soluções CRM;

 Trabalhar em conjunto com equipes de desenvolvimento, suporte e fornecedores;

 Realizar testes funcionais e acompanhar homologações com os usuários;

 Apoiar os usuários finais no uso da solução.

Requisitos

Experiência comprovada com plataformas CRM e atuação com a área de negócio de finanças;

 Vivência em análise de sistemas e desenho de processos;

 Conhecimento em integrações de sistemas (APIs, webservices, etc.);

 Boa comunicação e capacidade de traduzir necessidades de negócio em requisitos técnicos.

 Desejável

Experiência com metodologias ágeis;

 Conhecimentos em linguagens de script ou lógica de programação;