Gestor(a) de Closer RJ (com possibilidade de mudança)

Quer trabalhar na maior plataforma de saúde do MUNDO?

Somos a Doctoralia, empresa do grupo Docplanner, e estamos presentes em 13 países, sendo responsáveis por atender mais de 55 milhões de pacientes e processar mais de 17 milhões de agendamentos de consultas por mês! Atualmente, temos mais de 2 milhões de profissionais da saúde em nossa base, somando aproximadamente 14 milhões de avaliações de pacientes até hoje.

Nossa missão é “Ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas e saudáveis”.

Através de uma diversificada gama de serviços, conseguimos atender a diferentes públicos: marketplace, que permite que pacientes agendem e avaliem consultas e médicos a qualquer hora do dia ou da noite; e sistema SaaS (Software as a Service) voltado para otimização da gestão do consultório, fluxo de pacientes e realização de consultas online. Tudo isso através de plataforma na internet ou aplicativo para iOS ou Android.

Aqui na DOC, valorizamos e celebramos a diversidade em todas as suas formas. Estamos empenhados em atrair talentos diversos, sem importar gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou condição física. Estamos comprometidos em construir uma equipe inclusiva e acolhedora, onde cada indivíduo possa fazer bonito, contribuindo com seu melhor.

Você tem experiência liderando times de fechamento e está em busca de um novo desafio em uma empresa estruturada, com impacto real na área da saúde? Essa pode ser a sua oportunidade!

Estamos em busca de um(a) Gestor(a) para liderar a equipe de Closers, com foco em performance, desenvolvimento do time e estruturação de processos. A posição é híbrida no Rio de Janeiro, mas avaliamos profissionais de outros estados com disponibilidade de mudança.

💼 O que você vai fazer por aqui:

✅ Liderança da equipe de Closer

• Acompanhar a performance individual e coletiva

• Realizar 1:1, roleplays e feedbacks estruturados

• Apoiar na integração e rampagem de novos colaboradores

• Ser o ponto de apoio para dúvidas, alinhamentos e boas práticas do time

✅ Gestão do fluxo comercial com SDR

• Garantir a distribuição estratégica dos leads recebidos

• Atuar como ponte entre pré-vendas (SDR) e fechamento (Closer)

• Acompanhar a jornada dos leads e garantir fluidez no funil comercial

• Coordenar atividades, agendas e priorizações entre os times

✅ Apoio operacional e administrativo

• Manter o CRM (Salesforce) e a ferramenta de automação (Outreach) atualizados e bem utilizados

• Garantir o cumprimento de cadências, atividades e follow-ups

• Monitorar SLA's de atendimento e propor ajustes de rota quando necessário

✅ Análise de dados e geração de insights

• Gerar e analisar relatórios de performance e conversão

• Identificar oportunidades de melhoria com base em dados

• Contribuir com estratégias para otimização do processo comercial

✅ Treinamento e desenvolvimento

• Apoiar ativamente no onboarding e capacitação contínua da equipe

• Estruturar playbooks, boas práticas e dinâmicas de aprendizado

• Estimular o espírito de time, senso de dono e cultura de resultado

🔎 O que buscamos:

• Experiência anterior liderando equipes de vendas, especialmente times de Closers

• Formação em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins (preferencial)

• Habilidades organizacionais e capacidade de gerenciar múltiplas frentes simultaneamente

• Excelente comunicação interpessoal e escuta ativa

• Proatividade, autonomia e pensamento estratégico

• Proficiência em ferramentas como CRM (Salesforce) e Outreach (ou similares)

• Capacidade analítica para trabalhar com dados, relatórios e indicadores de performance

• Disponibilidade para atuar em modelo híbrido no Rio de Janeiro

⭐ Diferenciais que a gente valoriza:

• Experiência em empresas SaaS ou vendas consultivas

• Vivência em times comerciais estruturados por etapas (SDR → Closer)

• Participação na construção ou melhoria de processos de vendas

• Liderança com foco em desenvolvimento de pessoas e cultura colaborativa

Nossos benefícios:

🌎 Está em outro estado? Pode se candidatar!

Se você está buscando um novo desafio em outro lugar e tem disponibilidade de mudança para o Rio, essa pode ser sua chance. Estamos abertos a conhecer talentos de outras regiões que queiram crescer com a gente! 

• Jornada de trabalho é de segunda à sexta, das 9h às 18h;
• Banco de horas como folga, posteriormente;
• Auxílio HomeOffice;
• Vale Refeição, pode substituí-lo pelo Vale Alimentação ou, ainda, pedir meio a meio, no mesmo valor;
• Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida em Grupo;
• Auxílio Creche;
• App iFeel, para apoio emocional; 
• Wellhub, para você e mais 3 dependentes! 
• Plano Pet estendendo o cuidado, também, para o seu animalzinho;
• Benefícios Creditas: rede de empréstimo consignado;
• Stock Options - elegível após 6 meses de casa;
• Day Off de Aniversário, para que comemore do jeito que preferir;
• Clube de Parcerias, com convênios e descontos com instituições de ensino, como faculdades e idiomas;
• Licenças diferenciadas: em caso de falecimento de pessoas amadas, oferecemos 10 dias; caso seu Pet venha a óbito, tem 2 dias. Casou? 7 dias de descanso! O bebê chegou? Oferecemos 30 dias para o papai e 6 meses para a mamãe;
• Programa de Indicação oferece até R$600 por indicação que permaneça conosco por mais de 6 meses.

Modelo de trabalho - híbrido (RJ): Você que mora no RJ e região metropolitana trabalhará alguns dias em nosso escritório no Santo Cristo/RJ e de casa (a combinar com sua liderança).

✨ Etapas do processo seletivo

1. 📄 Triagem de currículos - analisamos seu perfil com base nos requisitos da vaga e no momento atual da área.
2. 📹 Entrevista com Talent Acquisition (por vídeo) - bate-papo por vídeo com nosso time de Recrutamento para conhecer suas experiências, avaliar competências e entender o fit com a cultura. Também é sua oportunidade de tirar dúvidas e conhecer mais sobre a empresa!
3. 🧠 Avaliação Comportamental - aplicamos um teste rápido (5 a 7 min) que nos ajuda a entender melhor seu perfil comportamental.
4. 👥 Entrevista com a Liderança - conversa mais aprofundada com sua liderança direta. Avaliamos aspectos técnicos, expectativas e seguimos aprofundando o alinhamento com a vaga.
5. 🏢 Entrevista presencial na nossa sede + Case prático / Teste técnico - etapa final! Um momento para demonstrar sua forma de pensar e tomar decisões na prática
6. Você será avaliado(a) pelo Head B2B (liderança direta) e pelo time de People.
7. 🏢 Conversa de alinhamento de expectativa - etapa final, para entender mais a operação e o time.
8. 📩 Oferta e início imediato - Tudo certo? Seguimos com a proposta formal e, após a sua aprovação, você já poderá iniciar com a gente!