Supervisor de Andares

Por que trabalhar para a Accor?

Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade.

Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor.

Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã. Descubra a vida que espera por você na Accor, visite https://careers.accor.com

Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar o status quo! #BELIMITLESS

Supervisionar as atividades da equipe de arrumadeiras, priorizando e distribuindo tarefas,

conforme plano de trabalho e ocupação dos apartamentos.

• Acompanhar a execução dos serviços, controlando o suprimento de materiais, bem como

executar a arrumação e limpeza dos apartamentos, quando necessário.

• Levantar necessidades e requisitar materiais de limpeza, junto ao almoxarifado, após

aprovação do superior.

• Inspecionar a limpeza e arrumação dos apartamentos, corredores e copas de serviço, de

forma a assegurar a qualidade dos serviços e liberar o apartamento no sistema para venda.

• Efetuar o check-list de itens de manutenção dos apartamentos e informar a área

responsável pelo reparo.

• Ministrar treinamentos técnicos às arrumadeiras para padronização dos serviços, em

conjunto com o superior.

• Controlar “Achados e Perdidos”, até a sua devida entrega ao hóspede ou destino final,

atentando-se aos prazos de guarda.

• Aplicar os processos e procedimentos do “Auto Controle” da área;

• Executar serviços de arrumação e limpeza de apartamentos, quando necessário.

• Programar limpezas específicas, de acordo com a necessidade e ocupação do hotel.

• Responder pelo uso e guarda das chaves dos andares.

• Prestar suporte no controle de notas fiscais de fornecedores em geral, conferindo valores,

tipos de produto, quantidades etc., corrigindo eventuais diferenças, validando-as junto a

gerencia e encaminhando-as para o departamento financeiro na ausência da Governanta.

• Manter a Governanta informada sobre as rotinas da área.Substituir a Governanta em suas ausências, quando necessário.

• Dar apoio ao superior na supervisão da equipe de arrumadeiras, avaliando desempenho e

estimulando o nível de motivação dos colaboradores.

• Elaborar escalas de trabalho e férias bem como controles de departamento de pessoal da

equipe (banco de horas, cartão de ponto, etc.), dimensionar equipes, assim como definir

padrões de tempo e qualidade de serviços em conjunto com superior imediato.

• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

• Criatividade
• Solução de Problemas
• Contribuição para resultados
• Prazer em Servir
• Flexibilidade
• Comprometimento
• Dinamismo
• Trabalho em Equipe
• Organização
• Comunicação

• Ensino médio completo / Cursando superior Hotelaria ou compatível.
• Escala: 5X2
•  Ticket Flex (Alimentação e Refeição)
• Vale Transporte
• Assistência médica Amil com Coparticipação
• Plano Odontológico opcional com valor a parte
• Seguro de vida em grupo
• PPR (participação nos lucros proporcional e mediante atingimento das metas)
• Plano de carreira na Accor e treinamentos para desenvolvimento profissional
• Uniforme concedido e lavado pelo hotel