Somos a QuiteJá (fintech Curitibana do grupo Sinqia), criada por pessoas que querem transformar a negociação de dívidas no Brasil, por meio da digitalização e da humanização no atendimento. Nossa equipe é composta por pessoas cheias de energia que se esforçam todos os dias para impactar e melhorar a sua vida. Nosso propósito é descomplicar a vida financeira dos brasileiros. Estamos em busca de um(a) Analista de Canais Júnior para fazer parte desse grande time Por aqui valorizamos:
Pessoas Criatividade Inovação Proatividade Foco Trabalho em equipe O Analista de Canais Júnior fará parte do time de negócios e estratégias, e será integrante do time responsável pelos canais digitais de ativação de clientes (SMS, e-mail, push, WhatsApp, RCS, URA, entre outros) e terá como responsabilidade a gestão operacional das ações realizadas, bem como a identificação de oportunidades para melhoria dos fluxos, jornadas e integração dos canais. Responsabilidades
- Acompanhamento dos canais de comunicação garantido indicadores operacionais e orçamento; - Análises de performance dos canais e propor melhorias; - Propor melhorias em fluxos e incentivos, sempre visando o aumento recuperação; - Auxiliar na construção de materiais executivos, para apresentação e divulgação de iniciativas e projetos. Qualificações Para dar #match, essa vaga necessita que atenda alguns requisitos obrigatórios: - Perfil proativo, dinâmico e curioso; - Ter afinidade com análises; - Conhecer tecnicamente, nível básico, ao menos 1 canal digital (voz, e-mail, WhatsApp, RCS); - Facilidade para lidarcom resultados, elaborar reports e contribuir na confecção de apresentações executivas; - Capacidade de atuar com o time em cenários de metas agressivas; - Desejável formação superior em Marketing, Administração, Publicidade, Economia e Estatística. Habilidade técnicas e demais atribuições
- Compreender as terminologias e características individuais de cada canal (exemplo:
e-mail e voz); - Fazer cumprir as que forem definidas pela gestão e acompanhar as métricas garantindo a integridade operacional dos canais; - Encontrar oportunidades de jornadas multicanais; - Acompanhar as regras e limitações de cada canal (expressões proibidas); - Solicitar (sob demanda interna ou do cliente), acompanhar e aprovar templates junto ao time de marketing; - Acompanhar e fazer cumprir o orçamento, metas e regras de negócios; - Alinhamento com a gestão sobre priorização das demandas dos canais; - Gestão de estímulo manuais durante o período de piloto (preparação de bases, rotina e extração de relatórios); - Revisão e acompanhamento de funcionamento dos projetos ativos; - Escuta periódica de áudios de voz para propor melhorias; - Acompanhamento dos dashs de resultados dos brokers; - Acompanhamento de saída dos estímulos; - Acompanhamento financeiro, monitorando os custos de cada canal, e acompanhar fechamento mensal junto com auxiliando departamento de controladoria e financeiro, para certificação dos custos realizados com cada canal/fornecedor e levantar contestações quando necessário. IMPORTANTE :
Essa oportunidade é para atuação na modalidade PRESENCIAL .
Todos os Anúncios de Emprego estão sujeitos aos Terms of Service do GrabJobs. Permitimos que os usuários marquem postagens que possam estar em violação desses termos. Anúncios de emprego também podem ser marcados pela equipe de moderação do GrabJobs. No entanto, nenhum sistema de moderação é perfeito, e marcar uma postagem não garante que ela será removida.
Seja o primeiro a receber as últimas vagas Construction Worker Full-Time em Brazil.
Setup your job alert:
Ao ativar os alertas de emprego, eu concordo com os Terms & Privacy Policy do GrabJobs. Posso cancelar a inscrição nos alertas de emprego a qualquer momento.
Pular
Você atingiu seu número máximo de alertas de emprego.
O GrabJobs é o portal de empregos número 1 em Brazil, conectando você rapidamente a milhares de empregos de !
Encontre os melhores empregos de em Brazil, candidate-se com apenas 1 clique e consiga um emprego hoje!