ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Atividades a serem desenvolvidas:

Será responsável pela gestão da carteira de clientes, analise e colocação de pedidos no Oracle.
Acompanhamento dos pedidos, avaliando disponibilidade do produto, follow up aos clientes quanto as entregas, etc.
Suporte pós venda.
Interface entre as diversas áreas de organização para resolução de problemas e satisfação dos clientes.
Administrar indicadores de nível de serviço identificando falhas operacionais, a fim de melhorar os processos de atendimento ao cliente.
- ERP (SAP ou Oracle)
- Conhecimento Estatístico (fórmulas)
- Horário de trabalho: 08h00 às 17h00

Nível hierárquico: Analista

Remuneração: A combinar

Benefícios:

• A Combinar

Forma de contratação: Efetivo – CLT

Quantidade de vagas: 1

Turno: Manhã e Tarde

Pré-requisitos:

• Experiência mínima de 6 meses
• Formação mínima em Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia
• Idioma Inglês no nível Intermediário
• Será necessário conhecimento de informática em Microsoft Excel, ERP, SAP, Oracle