Assistente de customer service opme

icon building Empresa : Grupo Elfa
icon briefcase Tipo de Emprego : Periodo Integral
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Descrição do Emprego - Assistente de customer service opme

  • Ensino Médio Completo;
  • Experiência com Customer Service (Atendimento ao Cliente), Cotação, Pós-Atendimento e Faturamento;
  • Diferencial: Ter atuado com fluxo de OPME (Órteses, Próteses e Materiais Especiais);
  • Diferencial: Conhecimento no Sistema ERP Protheus;
  • Pacote Office básico.
    • Realizar o atendimento dos nossos clientes nos processos de cotação, pós-atendimento e faturamento;
    • Contato constante com colaboradores internos, incluindo Operações, Logística, Financeiro e a equipe comercial externa;
    • Captar as solicitações de cotações, processando-as no fluxo interno até a devolutiva final ao cliente;
    • Captação de pedidos, seja diretamente do cliente ou em colaboração com nosso time comercial externo;
    • Realizar o pós-atendimento, para planejamento e programação das retiradas de materiais não utilizados por nossos clientes;
    • Responsável pelo faturamento dos materiais utilizados nos procedimentos, seja para o cliente, convênio ou pessoa física.
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