Auxiliar de Atendimento ao Cliente

Responsabilidades:
Executará atividades específicas de apoio à área de Atendimento ao Cliente, mantendo contato com os mesmos;
Auxiliará os clientes a encontrar o que necessitam na plataforma, dando assistência no esclarecimento de dúvidas;
Dará suporte a diferentes clientes através das redes sociais, ferramentas de contato, interagindo com os mesmos;
Participará de reuniões coletando briefings e fazendo follow-up dos atendimentos;
Identificará novas oportunidades para cada cliente, de forma constante para evolução do(s) projeto(s), acompanhará métricas e resultados sugerindo sempre melhorias de acordo com a sua percepção do andamento do projeto e necessidades do cliente.

Requisitos

• Superior cursando ou completo em Marketing ou áreas correlatas;
• Domínio da língua portuguesa;
• Conhecimento das principais Redes Sociais e Pacote Office;
• Ter o domínio na arte de se comunicar para atender clientes internos e externos;
• Ser flexível e resiliente.

Desejável

• Experiência na área de atendimento ao cliente em agência de marketing digital;
• Ter conhecimento e experiência com Ferramentas de e-mail marketing;
• Vivência nas ferramentas Slack e Trello e com a plataforma da Hotmart.

Benefícios

• Vale-transporte;
• Vale-refeição (40,00/dia);
• Vale day;
• Seguro de vida.

Outras informações

Trabalho 100% presencial, de segunda à sexta-feira das 9:00 às 18:00;
Estamos localizados em São Caetano do Sul - Centro (próximo à Av. Goiás e a estação de trem).