Gerente de Sucesso do Cliente

Empresa de tecnologia admite Gerente de Sucesso do Cliente em Aracaju. Principais Responsabilidades:

Servir como principal ponto de contato para contas atribuídas, construindo confiança, identificando oportunidades e compartilhando melhores práticas. Desenvolver e implementar estratégias para aumentar as contas, identificando oportunidades de upsell nas principais contas dos clientes. Conduzir relatórios regulares de sucesso do cliente (semanalmente, trimestralmente e anualmente) para garantir que nossos clientes obtenham o máximo de nosso produto/serviço, resolvam problemas prontamente e alcancem seus objetivos. Revisar e apoie a jornada do cliente com uma abordagem consultiva para ajudá-los a superar desafios e atingir seus objetivos. Fazer parceria com equipes de marketing, vendas e engenharia de vendas para envolver contas, impulsionar o crescimento do pipeline e garantir a adoção bem-sucedida do produto para os clientes. Suporte técnico e consultoria aos clientes, com foco na venda de Kubernetes (K8s) e soluções de infraestrutura complexas para equipes de DevOps. Assumir o controle dos problemas dos clientes e acompanhe-os até a resolução. Se atualizar sobre as tendências de dados, IA e engenharia em nuvem para posicionar efetivamente nossas soluções no mercado e atender às necessidades dos clientes. Para atuação na cidade de Aracaju / SE.

• Benefícios a combinar em entrevista.

• A combinar.

• Regime de contratação: Home Office
• Período: Tempo integral
• Horário de trabalho: A combinar.

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