Supervisor (a) de Recepção

Você é apaixonado (a) por hospitalidade e busca uma carreira emocionante em um ambiente dinâmico e acolhedor? A HCC Hotels está em busca de talentos dedicados que prezem pela excelência para se juntarem à nossa equipe! Saiba mais informações sobre a oportunidade de supervisor (a) de recepção abaixo:

Atividades:

• Manter os padrões de atendimento ao hóspede;
• Implementar e manter programas de vendas;
• Treinar, supervisionar e apoiar a equipe da recepção;
• Desenvolver a curto e médio prazo o plano operacional de hospedagem;
• Supervisionar e cumprir as normas e procedimentos estabelecidos;
• Participar da gerencia de plantão;
• Responsável pelos relatórios diários, semanais e mensais pertinentes a recepção;
• Treinar e supervisionar seus colaboradores nas atividades da recepção;
• Elaborar a escala de folgas, escala de férias e gestão de ponto;
• Enviar ordem de serviços para os setores;
• Acompanhar as solicitações especiais do dia;
• Coordenar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações;
• Realizar atendimento telefônico interno e externo;
• Atender demandas de eventos;
• Solucionar qualquer ocorrência que necessite uma tomada de decisão superior.

Requisitos:

• Experiência prévia na função;
• Experiência prévia em gestão de colaboradores;
• Disponibilidade de horário;
• Inglês, no mínimo intermediário, em conversação.

Benefícios:

• Plano de saúde Unimed com coparticipação
• Plano odontológico Dental Uni
• PPR
• Vale Transporte
• Refeição no local
• TotalPass (convênio com academias)
• Day Off no mês do aniversário