Analista de Grupos e Eventos

ANALISTA DE GRUPOS E EVENTOS PLENO - COMERCIAL

Coordenar as reservas e pedidos para Grupos & Eventos, excedendo as expectativas dos clientes com um serviço personalizado e de acordo com os padrões do Copacabana Palace, a Belmond Hotel.

Atividades diárias e responsabilidades:

• Negociar e efetuar reservas de hospedagem e salões de eventos
• Elaborar propostas e contratos
• Efetuar pagamentos
• Elaborar os pedidos de cotação, nos padrões exigidos pelo o hotel e enviar caso necessário
• Agendar as inspeções para os coordenadores e participar de visitas, na ausência do coordenador
• Participar do processo de “follow up” e ter o compromisso em converter o máximo de propostas em vendas
• Inserir informações para a elaboração da Ordem de Serviço e Instrutivo de Grupos
• Participar de degustações, na ausência do coordenador
• Participar do “line up” quando tiver grupos e eventos na casa na ausência do coordenador
• Cuidar da parte burocrática: solicitação de notas de adiantamento, solicitações de depósitos, formulários de cortesias, cuidar dos bloqueios de apartamentos e salas de eventos no sistema “Opera”, inserção de “rooming lists”, troca de arquivos, envio de planilhas semanais informativas.
• Participar das promoções e vendas de Réveillon, Carnaval, e qualquer evento realizado pelo hotel
• Auxiliar o coordenador a realizar os prospectos semanais para garantir a captação de novos negócios
• Contribuir para a segurança dos hotéis Copacabana Palace e Hotel das Cataratas, dos clientes e dos colaboradores.
• Vivenciar os comportamentos da Belmond

Requisitos

• Experiência mínima de 2 anos em hotelaria de luxo
• Ensino Superior Completo.
• Formação complementar: MBA / Pós Graduação, será um diferencial
• Conhecimento operacional de hotelaria
• Entender as expectativas do consumidor de luxo
• Escrita e comunicação formal
• Saber operacionalizar o Pacote Office
• Ter conhecimentos em negociação
• Inglês fluente (será testado)

Benefícios

• Plano de Saúde e Odontológico extensivo a dependentes diretos.
• Convênio Farmácia.
• Vale transporte.
• Alimentação no local.
• Descontos nos pontos de vendas da empresa.
• De acordo com o seu “tempo de casa”, você adquiri diárias e experiências gratuitas nas propriedades da empresa ao redor do mundo, incluindo 50% de desconto em Alimentos & Bebidas.