Recepcionista De Hotel

RECEPCIONISTA - FOLGUISTA (HORÁRIO HÍBRIDO) A função de recepcionista folguista compreende os 3 horários de turno (manhãs, tardes e madrugadas), possui como principais responsabilidades: Recepcionar a todos que chegarem; Atender o telefone e direcionar ligações; Verificar os e-mails recebidos e respondê-los (); Entregar a ficha de hotel ( FNRH ) e realizar o cadastro completo de hóspedes ; Fazer reservas, pré-reservas ou cancelamentos no sistema Desbravador e portais; Realizar o check-in e check-out; Receber os pagamentos de diárias e demais despesas referentes a hospedagem ou eventos; Chamar táxi para os hóspedes; Fazer o controle do mapa de reservas ; Manter a recepção do hotel em ordem; Prestar apoio aos hóspedes; Dar informações e tirardúvidas sobre os serviços, estrutura, etc; Indicar pontos turísticos, passeios, restaurantes, etc; Transmitir as informações para os demais departamentos do hote l, com precisão e agilidade; Fechamento do caixa da recepção por turno.