Especialista de Vendas de Serviços Profissionais(BPO)

Prazer, somos a Claro! Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer! É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é “Conectar para uma vida mais divertida e produtiva”. Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 5º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ). Estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos. E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários! Por isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), finanças (Claro pay) e muito mais! Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros. Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o beOn , o hub de inovação da Claro e Embratel. Sustentabilidade é um valor para a Claro. Investimos no desenvolvimento ambiental, economico e social, prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro , conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania. E aí, deu match? Vem pra Claro construir o novo com a gente! Responsabilidades e atribuições O que te espera no dia a dia: Prospectar, qualificar e vender serviços profissionais de TI, com ênfase em desenvolvimento e manutenção de sistemas [BPO, Testes, Ágil] e/ou gestão de infra [ITSM, ITIL, LAN, Command Center, NOC, Observabilidade]. Visitar clientes em conjunto com o time comercial de conectividade e mobilidade do mercado corporativo [grandes contas], pensar estrategicamente e agindo taticamente para superar as metas quantitativas e qualitativa, e operar o sistema de gestão de vendas Sales Force (Visitas, Propostas, Pipeline, Forecast). Requisitos e qualificações: Buscamos alguém que: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial: Graduação em ciência da computação, engenharia e/ou áreas correlatas; Desenvolver soluções para ajudar a agilizar a coleta de requisitos internos e os processos de planejamento de sprint. Experiência em vendas consultivas de Serviços Profissionais [Fábrica de Software ou Gestão de Infra + Service Desk], com ênfase nos conceitos de governança [ITSM, ITIL, Capacity, FCAPS, IMAC, LAN, WLAN], alocação, squads, sustentações, agilidade [Dynatrace, Graphana, Scrum, PO, Kanban, Jira, Selenium, Terraform, Jenkins]. É diferencial: Conhecimento do processo UAT e Go-Live, incluindo planejamento de testes, desenvolvimento de scripts de testes, logística de testes, execução de testes, relatórios de status, aprovação final e implementação do projeto. Usuário de Service Now, Remedy, CA, Zabbix, GLPI, OTRS, New Relic, Open NMS, Splunk, SolarWinds, Nagios. Informações adicionais: Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Jornada Flexível Assistência Médica Assistência Odontológica Auxílio para patologias graves · Benefício Farmácia · Programa de Apoio Pessoal · Claro Running · Vale-Refeição e Alimentação · Vale-Transporte · Auxílio Creche/Babá · Auxílio ao Dependente com Deficiência · Previdência Privada · Seguro de Vida · Combo Colaborador · Programa de Reconhecimento por tempo de casa · Convênios e Parcerias · E muito mais! Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!