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Nosso cliente: Outsourcing de impressão, impressão gerenciada e locação de impressoras em Curitiba, Florianópolis e Porto Alegre. Uma estrutura sólida, validada por mais de uma década de experiências em Outsourcing de Impressão. Gerenciamento de Processos de Negócios e Comunicação Unificada. Responsabilidades da vaga: - Monitorar a abertura dos chamados nas plataformas utilizadas pelos nossos clientes e realizar a abertura de chamados em nosso sistema Treetools, realizar a atualização do status dos chamados, fazer o direcionamento interno para os grupos solucionadores, receber ligações de clientes e informar sobre o andamento dos chamados quando solicitado. Requisitos para a vaga: Ensino Médio Técnico completo Vivência na área de suporte Service Desk; Experiência/conhecimento em informática, sistema operacional Windows 7, 10 e 11, MS Office; Experiência com as principais ferramentas de acesso remoto (Team Viewer, AnyDesk, Ammyy Admin); Diferenciais: Conhecimentos das ferramentas de atendimento Jira e Treetools, configuração de impressoras, Webex; Ter trabalhado em empresa de outsourcing de impressão, ter conhecimento dos principais fabricantes de impressoras do mercado: Ricoh, Kyocera, HP, Epson e conhecer sobre defeitos básicos nos equipamentos. Beneficios: Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Auxiliar administrativo Empresa: RH Nossa Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
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