10967 - Consultor(a) SAP CRM - Sênior

Oportunidade: Consultor(a) SAP CRM - Sênior
Requisitos:
Experiência profissional comprovada como Consultor(a) SAP CRM.
Conhecimentos básicos em SAP CCS.
Experiência em suporte e sustentação de sistemas SAP.
Capacidade de análise e investigação de problemas, identificando causa raiz e propondo soluções.
Atividades:
Atuar no suporte e sustentação dos processos relacionados ao SAP CRM e SAP CCS.
Analisar, investigar, diagnosticar e solucionar incidentes e demandas funcionais e técnicas.
Interagir com as áreas de negócio para entendimento das necessidades, identificação de causas e definição das melhores soluções.
Realizar análises de impacto para correções, melhorias e mudanças nos processos.
Identificar oportunidades de melhoria visando maior estabilidade, eficiência e qualidade dos processos.
Apoiar a elaboração e execução de testes funcionais e validações das soluções implementadas.
Acompanhar a implementação de correções e melhorias, garantindo a adequada validação junto às áreas envolvidas.
Contribuir para a documentação das soluções e para a disseminação do conhecimento dentro da equipe.
Atuar de forma colaborativa com equipes técnicas, funcionais e usuários-chave.
Período: 6 meses
Modelo de atuação: Híbrido- Presença mínima de 2 dias por semana no cliente. Local: Shopping Parque da Cidade – São Paulo/SP.