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2.0 PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
Orientador TECNICO para o time local, na solução e direcionamento de temas críticos em todas as jornadas de atendimento Gente e GESTAO. Fechador Local de demandas de Gente e GESTAO, responsável por dimensionar atividades, assegurar entregas dentro do ANS (Acordo de nível de serviço) e priorizar demandas urgentes, garantido o retorno ágil e assertivo em temas críticos. Ponto focal de atendimento aos stakeholders para alinhamentos de jornada de trabalho, pagamentos, férias, benefícios, remuneração. Planejamento e acompanhamento mensal dos indicadores de jornada de trabalho para plano de ação junto as AREAs e redução do excesso de ausência, hora extras, Inter jornada etc. Representante local e responsável pelas fiscalizações: apresentação de documentos e evidencias em auditorias e fiscalizações, Condução do comitê de PPR e apoio no fechamento do acordo, acompanhamento dos resultados para garantir o cumprimento do prazo corporativo. Atendimentos Sindicais, Organização do fluxo de atendimento de colaboradores e entregas de documentos e brindes na Unidade, visando a melhor experiência para o colaborador. Otimização da agenda de atendimento preposto, analisando junto ao JURIDICO os Top Cases para direcionamento, análise de casos e elaboração de plano de ação para respaldo e redução de processos. Assegurar o cumprimento do prazo legal de férias, recessos, contratos de estágio e temporário, buscando melhor organização e otimização do processo. Buscar melhorias nos processos de benefícios, visando a simplificação do fluxo. Levantar os indicadores mensais do escopo atendido, analisar a linha de tendência, propondo OKR's. Organização do calendário de treinamentos na AREA, com base em indicadores que norteiem ações e modelos de acompanhamento e treinamento efetivo para os temas de Gente e GESTAO. Responsável para atender às auditorias externas e internas: FSC, Sig, casos críticos de ouvidorias, ISOs.. etc Conhecer e praticar as normas e procedimentos do SIG. Ser o exemplo de comportamento seguro, incentivando a equipe a praticar um cuidado ativo e responsável. Promover o cumprimento rigoroso dos procedimentos de segurança e a integração da prevenção na rotina. Estimular o uso adequado dos EPIs e o exercício do direito de recusa em situações de risco grave, fomentando a proposição de soluções para o controle. Garantir a comunicação eficaz de incidentes e a implementação das ações corretivas necessárias.
1.0 SUMÁRIO DO CARGO
Fechador local responsável pelo alinhamento TECNICO com o time, dimensionamento de atividades e cumprimento do acordo de nível de serviço com as AREAs de interface. Planejamento, análise, organização e operacionalização das atividades de remuneração, benefícios, administração de contratos e treinamento, assegurando o cumprimento das políticas e GOVERNANCAs. Responsável por atender, priorizar e sanar casos críticos apresentados pelos clientes, auditorias e fiscalizações, a fim de mitigar riscos. Responsável pelo suporte TECNICO aos membros da equipe local,
QUEM NOS INSPIRA?
O QUE A SUZANO ESPERA DE VOCÊ?
NÓS TEMOS MUITO MAIS QUE UM PAPEL NA SUA VIDA!
Cuidados da sua saúde: Plano Médico, Odonto e Seguro de Vida;
VR ou Refeitório, VA para ajudar nas compras do mercado e, no final do ano, VA adicional;
Sabemos que a renda fixa é importante, mas, além disso, oferecemos uma renda extra por meio do nosso Programa de Remuneração Variável (Anual);
Para você se preparar para o futuro temos a Previdência privada;
Praticamos o home office em áreas corporativas, a flexibilidade de horários, além do dress code casual;
Para gerar e compartilhar valor disponibilizamos cursos e treinamentos E-learning em nossa plataforma digital, o UniverSuzano;
Na Suzano, só é bom para nós se for bom para o mundo! Por isso, durante o ano realizamos muitas ações legais e você poderá se tornar um voluntário do nosso programa Voluntariar;
Também contamos com um Clube de Descontos, com diversos parceiros, para você aproveitar!
PARA A FAMÍLIA
Como empresa cidadã, entendemos a importância da chegada de uma criança. Por isso, oferecemos extensão da licença paternidade para 20 dias e maternidade para 180 dias. O benefício também vale para papais e mamães que adotarem ou obtiverem a guarda judicial da criança e para casais homo afetivos;
Para as mamães retornarem tranquilas ao trabalho, oferecemos um auxílio creche bem bacana.
Pensando em oferecer sempre as melhores condições para nosso time e suas família, disponibilizamos um auxílio mensal em dinheiro que se aplica ao pai ou mãe que tiver sob sua guarda filho ou filha com alguma necessidade especial;
Aqui seus filhos e filhos não ficam de fora, oferecemos um vale brinquedo e um kit material escolar recheado! E, se no final do ano os filhos mandarem bem na escola, reconheceremos o seu esforço por meio do nosso programa Estudar é Crescer, com um prêmio em dinheiro que poderão usar como preferir.
SUZANO FAZ BEM
O Faz Bem tem um cuidado especial para você, colaborador(a) e sua família, confira baixo:
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