Account Executive - Farmer | Inside Sales (Híbrido/SP)

Sobre a Stone:

Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.

Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.

Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país,  em um cenário repleto de desafios e oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para a nossa RAZÃO.

Nossa Cultura:

Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 valores:

  O cliente é a razão
O cliente é o motivo pelo qual existimos e só temos sucesso se ele tiver sucesso.

⚡ Cabeça de dono
Fazemos o que é certo, do jeito certo, com responsabilidade e tecnologia para decidir melhor.

 Direto ao ponto
Profundidade para entender e simplicidade para resolver.

 Excelência é um jogo de equipe
Construímos um negócio de longo prazo, em time e com colaboração.

✨ Paixão em cada detalhe
Fazemos com paixão, atenção aos detalhes e vontade de surpreender para ajudar o cliente a vencer.

O time do Comercial Digital (Pagar.me):

Construímos o Pagar.me em 2014 para mudar a forma de receber pagamentos pela internet. Nos tornamos uma empresa do grupo Stone Co. e atuamos para ajudar lojistas de todos os tamanhos e modelos de negócio, desde pequenas lojas e startups a grandes e-commerces e marketplaces, a possuir uma estrutura de pagamentos digital poderosa e flexível. 

Como é ser um(a) Account Executive - Farmer | Inside:

A missão do Farmer | Inside é atuar de forma estratégica para reter e rentabilizar uma carteira de clientes, agregando valor no relacionamento e sendo referência em produto e tecnologia de meios de pagamento. 

Assim, o desafio consiste em atender o(a) cliente e assegurar a sua satisfação, dando suporte e agindo nas demandas comerciais através de vendas consultivas e projetos.

Principais responsabilidades: 

• Fazer a gestão da carteira de clientes para identificar possíveis melhorias no serviço, aproximar relacionamento e identificar oportunidades de venda;


• Identificar oportunidades de up sell, cross-sell e novas frentes de negócio;


• Contatar clientes para mapear performance e oportunidades, realizando negociações e renegociações;


• Criar métricas e boas práticas para antecipar possíveis churns e atuar na reversão dos mesmos;


• Analisar os KPI's da carteira e enviar relatórios de performance para os(às) principais clientes;


• Interface com o time de tecnologia para venda e implementação de novos produtos e soluções.
  
  

O que esperamos de você: 

•  Conhecimento de Salesforce;


•  Capacidade analítica e conhecimento em Excel;


•  Conhecimento de técnicas de atendimento e satisfação do(a) cliente (NPS);


•  Experiência (de 1 a 2 anos) e conhecimento em técnicas e metodologias de venda;

• Orientação para resultados e para o “fechamento de negócios”;


• Excelente comunicação e relacionamento interpessoal;


• Habilidade de gerir sua rotina, atividades, metas e resultados;


• Proatividade para aprender e melhorar continuamente;


• Resiliência para atingir metas e solucionar problemas.

Qual será sua carga horária, modelo e local de trabalho?

• Carga horária: De segunda à sexta-feira, das 9h às 18h


• Modelo de Trabalho: Híbrido, você terá atuação presencial duas vezes por semana. 


• Local:  Pinheiros, São Paulo/SP

#LI-HYBRID (híbrido)

Nosso pacote de Remuneração e Benefícios:

(itens com asterisco possuem regras específicas de elegibilidade, que serão explicadas pelos recrutadores ao longo do processo seletivo)

Salário Fixo

Remuneração variável *

PLR *

Plano de Saúde e Odontológico com coparticipação (exceto para profissionais com deficiência que não possuem coparticipação)

Hospital Virtual Verde: equipe de telemedicina disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana

Subsídio de medicamentos

️ Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Pluxee* (exceto para cargos de Executivo(a) Comercial - 6hrs)

Auxílio Creche (para crianças até 5 anos e 11 meses)

Auxílio Filho com Deficiência

️ Seguro de Vida

⛽Auxílio combustível ou auxílio deslocamento * 

Auxílio home office * (apenas para contratos Híbridos ou Remotos)

Kit Acolhimento para novos pais

Convênio SESC*

Benefício Educação - Plataforma interna de autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca Stone)

Acolhe360º - Apoio emocional (gratuito)

Quick Massage e Ambulatório* 

Opcionais:

Wellhub - TotalPass - Pet Club - Flash - Férias&Co - VT - Allya - Parcerias educacionais

*Além das vagas afirmativas, todas as vagas Stone também são destinadas a pessoas com deficiência.