Account Executive (Retail Customer Success)

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Sobre esta posição  

A NIQ é uma companhia líder do setor de Consumer Intelligence, que leva ao mundo uma visão completa de mercado sobre o consumidor, com mais canais e mais categorias do que nunca. Empoderamos e capacitamos nossos associados, permitindo-lhes alcançar seus objetivos da maneira que sentirem melhor funcionar para eles, encontrando sempre parcerias dispostas a ir além para ajudá-los alcançar o que desejam!   

Estamos buscando um Account Executive para se unir à nossa equipe de International Customer Success Retailers. Como Account Executive você irá apoiar no desenvolvimento de apresentações e análises de mercado para nossos clientes e parceiros varejistas, atuando no gerenciamento das entregas da área, visando fornecer insights e recomendações acionáveis de acordo com a estratégia e objetivos do cliente. 

Responsabilidades

• Desenvolver análises de acordo com o briefing do cliente e prioridades estratégicas, atuando com as ferramentas da NielsenIQ  
• Conhecer o histórico do cliente, além de fortalezas e prioridades, com o objetivo de gerar recomendações claras e mensuradas  
• Atuar como pessoa chave em termos de entrega analítica, compreendendo também a cultura do cliente e como ela influencia no relacionamento 
• Negociar prazos de entrega, sinalizando riscos internamente e propondo alternativas 
• Liderar o alinhamento com a equipe interna de Customer Service em casos críticos, para comunicação junto ao cliente 
• Organizar e atender solicitações conforme prazos acordados e nível de qualidade, oferecendo visibilidade ao cliente sobre o andamento de temas analíticos 
• Auxiliar e orientar membros mais Juniors do time, respondendo às dúvidas do dia a dia e contribuindo para um clima positivo e engajamento da equipe 

#LI-Hybrid

• Graduação Completa (preferencialmente em Marketing, Publicidade e Propaganda, Relações Internacionais, Economia, Engenharia, Administração de Empresas, ou cursos relacionados)  
• Sólida experiência atuando com atividades de Business Intelligence e análise de dados 
• Conhecimento e vivência no mercado de FMCG ou Retail
• Habilidade para elaborar apresentações, compreensão de cenários macroeconômicos, pensamento analítico e skill de negociação/relacionamento 
• Domínio Pacote Office, principalmente Excel e Power Point 
• Forte skill de comunicação, além de curiosidade e pensamento crítico 
• Você é flexível e se adapta facilmente em um ambiente de trabalho dinâmico 

Job ID: REF50745D

Our Benefits

• Flexible working environment
• Volunteer time off
• LinkedIn Learning
• Employee-Assistance-Program (EAP)

About NIQ

NIQ is the world’s leading consumer intelligence company, delivering the most complete understanding of consumer buying behavior and revealing new pathways to growth. In 2023, NIQ combined with GfK, bringing together the two industry leaders with unparalleled global reach. With a holistic retail read and the most comprehensive consumer insights—delivered with advanced analytics through state-of-the-art platforms—NIQ delivers the Full View™. NIQ is an Advent International portfolio company with operations in 100+ markets, covering more than 90% of the world’s population.

For more information, visit NIQ.com

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Our commitment to Diversity, Equity, and Inclusion

NIQ is committed to reflecting the diversity of the clients, communities, and markets we measure within our own workforce. We exist to count everyone and are on a mission to systematically embed inclusion and diversity into all aspects of our workforce, measurement, and products. We enthusiastically invite candidates who share that mission to join us. We are proud to be an Equal Opportunity/Affirmative Action-Employer, making decisions without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability status, age, marital status, protected veteran status or any other protected class. Our global non-discrimination policy covers these protected classes in every market in which we do business worldwide. Learn more about how we are driving diversity and inclusion in everything we do by visiting the NIQ News Center: https://nielseniq.com/global/en/news-center/diversity-inclusion