Administrative Assistant (Telecom - SP)

Estamos em busca de um(a) Junior Implementation Engineer dedicado, com talento para construir relações sólidas com clientes e disposição para otimizar processos administrativos que sustentam o atendimento. Nesta posição, você terá a oportunidade de fornecer um serviço inovador e excepcional na gestão de pagamentos, sempre focado em proporcionar uma experiência satisfatória aos clientes.

Esta é uma posição presencial, alocada diretamente no escritório. O local de trabalho fica na Rua Alexandre Dumas, nº 2.100 – Bairro Chácara Santo Antônio – SP, com carga horária das 09:00 às 18:00.

Responsabilidades:

• Realizar o atendimento a chamados com rapidez e eficiência.


• Controlar o estoque físico de dispositivos móveis.


• Atualizar e manter o sistema atualizado.


• Emissão e controle do termo de responsabilidade


• Realizar ativação de linha e troca de Simcard junto a operadora e demais serviços.


• Criação de pedido para pagamento e reposição de equipamento móvel.


• Realizar analise e o envio do fechamento de telefonia móvel.


• Configurar smartphones e tablets (iOS e Android) para os usuários finais.


• Coordenar a logística de envio e recebimento de equipamentos.


• Construir e manter um bom relacionamento com os clientes.

Requisitos:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em funções administrativas.


• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.


• Capacidade de organização e gestão de tempo.


• Conhecimento em ferramentas como SERVICE NOW e pacote Office (Excel, Word).


• Perfil proativo e focado na solução de problemas.


• Empatia e habilidade para lidar com perfis variados de clientes e usuários.

Quem Somos:

Na unidade de Pesquisa de Mercado e Comunidades da Enghouse Interactive, somos pioneiros do setor, com mais de 50 anos de experiência. Nossa missão é capacitar empresas – desde consultorias privadas até grandes multinacionais – com tecnologia e serviços de ponta que permitem a criação de soluções de insights poderosas e personalizadas.

Agradecemos o interesse de todos os candidatos, e enquanto valorizamos cada aplicação, apenas aqueles selecionados para entrevista serão contatados. A Enghouse tem orgulho de ser um empregador que oferece oportunidades iguais, garantindo que todas as candidaturas sejam consideradas sem discriminação e oferecendo acomodações mediante solicitação durante o processo de seleção.

#LI-EI8