Agente de assistência 24h_direcionamento e pátio

Experiência comprovada em Assistência 24h

Experiência comprovada com atendimento e acionamento de reboques para veículos, incluindo pesados.

Pacote office completo (excel, word).

Português fluente.

Habilidade de comunicação verbal e escrita.

Escrita corporativa (saber redigir e-mail corporativo)

Ensino médio completo.

É mandatório o uso do alfabeto fonético (se você não conhece ou nunca usou, não se preocupe, nós te ensinaremos!).

É muito importante que aprenda sobre rastreamento veicular (nós ensinaremos!)

Vaga integralmente presencial.

Candidatos deverão fazer de forma presencial as provas de GEOGRAFIA, PORTUGUÊS e CONHECIMENTOS GERAIS e a prova específica de conhecimentos aplicáveis à área. Para aprovação a nota mínima aceitável para cada uma delas é de 75%.

• Realizar direcionamento de veículos por meio de reboque, tirando de uma origem pré-determinada para um destino pré-determinado.
• Acompanhar diariamente as placas direcionadas para os pátios dos prestadores e promover a remoção dentro dos prazos pré-estabelecidos.
• Negociar valores de remoção e diárias de pátio.
• Cumprir de forma detalhada os requisitos e acompanhamento dos acionamentos.
• Cumprir o checklist dos procedimentos internos.
• Acompanhar o fechamentos de todos os seus acionamentos, prezando pelo correto preenchimento de cada requisito necessário.
• Realizar roteirização.
• Aqui é mandatório o uso do alfabeto fonético.
• Preparar relatórios sobre a prestação dos serviços.