Agente de Atendimento Bilíngue (Português & Inglês B2+) - Barra Funda, São Paulo

Estamos em busca de Agentes de Atendimento Bilíngue para atuar em uma plataforma global de reservas de viagens, em um ambiente dinâmico, focado em qualidade, resolução de problemas e experiência do cliente.

Nesta função, você será responsável por prestar suporte a clientes com dúvidas relacionadas a reservas, pagamentos e utilização da plataforma, realizando atendimentos por telefone e e-mail. O uso do idioma inglês será frequente tanto no processo seletivo quanto no dia a dia da função.

Principais Responsabilidades

• Realizar atendimento a clientes com dúvidas sobre reservas, cobranças e funcionamento da plataforma

• Prestar suporte por ligações e e-mail

• Resolver solicitações de forma eficiente, garantindo uma boa experiência ao cliente

• Comunicar-se de forma clara e profissional em português e inglês

• Seguir processos internos e padrões de qualidade estabelecidos

Requisitos

• Inglês intermediário (B2/C1) – fala, leitura e escrita

• Fluência em português

• Disponibilidade para trabalho presencial em Barra Funda – São Paulo

• Boa comunicação e perfil voltado ao atendimento ao cliente

• Disponibilidade para atuar em escala 5x2 com folgas alternadas

• Conforto para realizar atendimentos telefônicos em inglês

⚠️ Importante: Parte da entrevista online será realizada em inglês.

Horário de Trabalho

• Modelo: Presencial

• Turnos disponíveis:

  • 08h00 às 16h12

  • 11h50 às 20h00

• Escala: 5x2 (folgas alternadas)

Treinamento

• Duração: 3 a 4 semanas

• Horário: Segunda a sexta, das 09h00 às 18h00

Remuneração e Benefícios

• Salário: R$ 2.200,00

• Pacote de benefícios:

  • Plano de saúde

  • Plano odontológico

  • Vale Alimentação / Vale Refeição

  • Vale Transporte

  • Plano de desenvolvimento de carreira

Data de Início

📅 03 de fevereiro, com novas turmas previstas para março

Se você gosta de atendimento ao cliente, tem facilidade com idiomas e busca uma oportunidade de crescimento em um ambiente estruturado, essa vaga pode ser para você.

👉 Candidate-se e avance para o próximo passo da sua carreira em Customer Support.