Analista Atendimento Cliente Jr

Empresa : Arkema Specialty Surfactants

Tipo de Emprego : Periodo Integral

São Paulo, Brazil

Descrição do Emprego - Analista Atendimento Cliente Jr

Mission Details

•Atuar como principal interface entre clientes e a empresa, garantindo atendimento eficiente, acompanhamento de pedidos e suporte às áreas internas;

•Processar pedidos (locais, exportação e indent) e acompanhar todo o ciclo até a entrega;

•Monitorar status de pedidos, estoque e prazos, informando clientes e equipe de vendas;

•Atualizar cadastros de clientes e documentos, garantindo conformidade e precisão;

•Colaborar com áreas internas (Financeiro, Logística, Planejamento) para resolver demandas;

•Apoiar pós-venda e realizar ações para satisfação e fidelização do cliente;

•Participar de treinamentos, reuniões e acompanhar KPIs da área;

Required Profile

•Ensino Superior em Administração, Comércio Exterior ou áreas correlatas;

•Mínimo de 3 anos de experiência em funções relacionadas ao atendimento ao cliente e gestão de pedidos;

•Inglês intermediário/avançado;

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Sobre a empresa

Arkema Specialty Surfactants

Arkema Specialty Surfactants and Additives is a global leader in specialty chemicals for the fertilizer, mining, phosphate, industrial ammonium nitrate, LDAN, asphalt and bitumen, home and professional care, lubricants and industrial applications, re

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