Analista de AdOps & Customer Success SR

Configurar, implementar e otimizar campanhas publicitárias nas plataformas do ecossistema PicPay Ads.

Garantir a correta entrega das campanhas, acompanhando pacing, consumo de verba e metas contratadas.

Monitorar indicadores operacionais e identificar riscos de underdelivery ou desvios de performance.

Atuar de forma proativa na identificação de oportunidades de otimização para maximizar os resultados das campanhas e o atingimento dos KPIs dos anunciantes.

Analisar performance e gerar recomendações orientadas a crescimento, contribuindo para a evolução contínua dos resultados dos clientes.

Atuar como ponto focal para troubleshooting e resolução de problemas operacionais.

Desenvolver e aprimorar processos, fluxos e controles para ganho de eficiência e escalabilidade.

Apoiar a construção de dashboards e análises operacionais.

Realizar validações de inventário, segmentações, criativos e tracking.

Trabalhar em conjunto com Vendas e Customer Success para garantir excelência na experiência do anunciante e identificar oportunidades de expansão de investimento.

Apoiar projetos de automação e evolução das ferramentas de operação.

Participar da definição de melhores práticas e governança operacional.

Experiência em Customer Success, Ad Operations, Operações Comerciais ou Mídia Digital.

Conhecimento em campanhas digitais e métricas de mídia.

Experiência com Google Ad Manager (GAM) ou plataformas similares.

Capacidade analítica e organização para gestão simultânea de múltiplos projetos.

Familiaridade com Salesforce, CRM ou ferramentas de gestão operacional.

Conhecimento em construção e interpretação de relatórios.

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