Analista de Assistência Técnica JR - Curitiba/PR (Construção Civil)

Você sabia que um dos maiores sonhos dos brasileiros é o de adquirir o seu próprio imóvel?

A Rottas Construtora e Incorporadora está no mercado desde 2010, atuando com as modernas técnicas da construção civil, rigorosidade na gestão das obras e dedicação em entregar qualidade e compromisso com o sonho do cliente. O nosso Propósito é fazer sempre o melhor e entregar sempre mais, criando um círculo virtuoso que melhora a vida dos nossos clientes, colaboradores, parceiros e comunidade que atuamos.

E estamos à procura de pessoas que venham somar ao nosso time!

Realizar a vistoria das unidades em fase final de obra, in loco, com o objetivo de identificar não conformidades, gerenciar o atendimento dos chamados através do planejamento de materiais e mão de obra necessários para realizar a execução das solicitações procedentes garantindo o orçamento previsto e o cumprimento dos valores disponibilizados para esse fim.

• Garantir que todas as não conformidades registradas nas vistorias tenham sido corrigidas dentro dos padrões do Sistema da Qualidade para a entrega final do imóvel ao cliente;  
• Acompanhar e validar os testes hidráulicos e elétricos finais das unidades das obras a serem entregues;  
• Atender os chamados abertos pelos proprietários das unidades através do sistema, agendando visitas para verificação e buscando soluções, alimentando com informações pertinentes e acompanhando a execução garantindo sanar os problemas apontados e satisfação do solicitante;  
• Garantir que os chamados sejam atendidos nos prazos previstos e o processo burocrático seja realizado para finalizar o processo de acordo com as normas previstas no sistema da qualidade da companhia; 
• Realizar follow up e reportar ao setor responsável pelo Relacionamento com o Cliente o status atual dos chamados abertos e os em andamento;  
• Solicitar os materiais necessários e identificar os prestadores de serviços com base nos chamados em aberto, via sistema, para atendimento das não conformidades identificadas nas vistorias e registrar todos os processos executados com a finalidade de eliminar e encerrar todos os pontos levantados;
• Verificar periodicamente os chamados abertos por moradores dos imóveis e avaliar se procedem ou não, dando sequência aos tramites necessários para eliminar as não conformidades identificada; 
• Realizar a verificação e lançar, via relatório em excel, as medições das atividades dos empreiteiros, Planejadas X Realizadas dentro do mês para posterior encaminhamento ao setor responsável efetuar os pagamento; 
• Realizar os cadastros pertinentes aos prestadores de serviços após homologação dos contratos;
• Assessorar o departamento jurídico nos processos necessários para atendimento as normativas legais no que tange a execução e entrega da obra;   
• Organizar todos os documentos pertinentes ao final de cada obra de forma a garantir a entrega ao síndico do empreendimento dentro dos padrões de qualidade estipulados;  
• Garantir que as atividades pertinentes ao departamento de assistência técnica no processo de entrega de chaves aos proprietários clientes, organizando o evento junto aos departamentos de relacionamento com o cliente e obra garantindo a qualidade dos processos; 
• Executar outras atividades correlatas à acima descritas. 

Obrigatórios:

Ensino Superior Cursando em Engenharia Civil; 

Conhecimentos específicos: Excel básico;

Experiência em obras de construção civil residencial.

Diferencial:

Sistemas de gestão de chamados de assistência técnica. 



Conheça o pacote de benefícios e diferenciais da Rottas Construtora:

Jornada:

De segunda à sexta-feira das 08h30 às 18h00 com 1 hora de intervalo 

Benefícios:

Vale Refeição; 

Vale Alimentação; 

Vale Transporte; 

Convênio com estacionamento; 

Convênio médico e odontológico; 

Gympass;

Dayoff;

Seguro de Vida. 

Além disso:

Fornecemos os equipamentos necessários para seu trabalho; 

Ciclo de Avaliação de Desempenho; 

Plano de Desenvolvimento Individual (PDI); 

Feedback contínuo.