Analista de Backoffice JR - Hyundai

Hei!

Já imaginou trabalhar com atendimento à clientes de várias regiões do Brasil e ter o seu atendimento reconhecido como EXCELENTE?

Se sim, inscreva-se e faça parte desse time!

Csu aqui a sua evolução é constante!

• Tratativa de reclamações das Mídias Sociais e foco em Reclame Aqui e Consumidor.Gov
• Auxilio técnico no entendimento e argumentação aos clientes, tanto de Front (primeiro nível) quanto BackOffice (segundo nível)
• Providenciar treinamentos técnicos, com apoio e envolvimento da área de Treinamento, referente a assuntos específicos com objetivo de apoiar a operação com argumentações do dia-a-dia e entendimentos técnicos
• Boa comunicação;
• Empatia e atendimento humanizado;
• Boa digitação;
• Resiliência;
• Flexível a mudanças.

• Mínimo 18 anos;
• Rapazes necessário - Reservista;
• Ensino Médio Completo - Com Certificado de Conclusão;
• Ter atuado com atendimento a clientes em CHAT, SAC e atendimento;
• Conhecimento em Informática;
• Superior ou técnico completo ou cursando Engenharia ou Mecânico Automotiva
• Experiência e conhecimentos automotivos

Competências - Vertical Especialista:

• Foco no Cliente (4);
• Resolutivo (3);
• Habilidade Analítica (4);
• Resiliência (3):
• Planejamento e Organização (3)
• Mindset Digital (3).