Analista de Canais Digitais PL

No dia a dia você irá:

• 
  

  Atuar na operação dos nossos canais digitais (loja online), com foco em abertura e manutenção de lojas virtuais;

  
  


• 
  

  Apoiar a resolução de chamados e garantir que nossos usuários tenham uma experiência fluida e eficiente;

  
  


• 
  

  Colaborar com outras áreas para garantir que os processos estejam alinhados com as necessidades do negócio;

  
  


• 
  

  Monitorar e propor melhorias nos processos operacionais da loja digital.

  
  

Para participar do nosso processo você precisa ter:

• 
  

  Experiência prévia com operações de e-commerce, plataformas digitais ou atendimento via sistemas;

  
  


• 
  

  Facilidade em lidar com múltiplas ferramentas e sistemas;

  
  


• 
  

  Conhecimento intermediário em Google Sheets e pacote Office (especialmente Excel).

  
  

Diferenciais:

• 
  

  Experiência em abertura de loja ou implantação de sistemas para e-commerce;

  
  


• 
  

  Vivência com ferramentas de suporte ou atendimento (como Zendesk, Freshdesk, etc.);

  
  


• 
  

  Familiaridade com o universo de educação ou plataformas SaaS.

  
  

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