Analista de Cobrança Sênior | Políticas de Cobrança

Nossa área de Cobrança

A área de Cobrança é responsável pelo suporte ao cliente inadimplente durante o processo de regularização da dívida. O time de Estratégia de Cobrança atua no entendimento do público inadimplente, buscando definir: o melhor momento de acionamento; a oferta mais adequada; e o canal mais conveniente, garantindo a melhor experiência para os clientes C6 e melhor eficiência para o banco.

Suas atividades como CSixer 

• Definir, revisar e implementar políticas de cobrança voltadas aos produtos de Consignado Público, Consignado Privado e Home Equity, garantindo alinhamento com o planejamento estratégico do negócio, eficiência operacional e mitigação de riscos;


• Realizar estudos sobre base de clientes, identificando padrões e propondo segmentações;


• Implementar e monitorar testes A/B nas diferentes segmentações de clientes, a fim de determinar a melhor estratégia de recuperação de crédito;


• Garantir a manutenção das regras da esteira de cobrança, colaborando para o sucesso do equilíbrio no crédito e portfólio do banco, através de uma gestão preventiva da carteira inadimplente;


• Monitorar e interpretar indicadores de desempenho (KPIs), como taxas de inadimplência, eficiência diagonal, rolagem, custo de crédito, recuperação de crédito e eficiência das estratégias de cobrança;


• Participar de projetos, desde a concepção até a entrega, relacionados à inovação e otimização da estratégia de cobrança.

Requisitos e experiência

• Ensino superior completo em Administração, Economia, Engenharia, Matemática ou áreas correlatas;


• Experiência em áreas relacionadas a produtos financeiros, políticas de concessão, precificação, ou recuperação de crédito;


• Conhecimento e experiência comprovada em extração e tratamento de dados via SQL, e em ferramentas de análise de dados (ex.: Power BI, Tableau);


• Capacidade analítica e de resolução de problemas;


• Habilidade para lidar com múltiplos stakeholders;


• Experiência com produtos de Empréstimo Consignado, experiência anterior em estratégia de cobrança e conhecimento da norma contábil IFRS9 serão diferencias.

Nossos benefícios 

• Vale-Refeição; 


• Vale-Alimentação; 


• Plano de saúde e odontológico;


• Auxílio-Creche; 


• Seguro de Vida;


• WellHub;


• Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;


• Cartão C6 Carbon;


• Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;


• Sala de amamentação;


• Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;


• Bicicletário;


• Vestiário;


• Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.

Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.

Estamos localizados em São Paulo-SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.

No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é.

Confira mais informações no vídeo abaixo: