Analista de CRM

Sobre o Na Prática

Criado pela Fundação Estudar em 2012 e incorporado pela filantropia do BTG Pactual, o Na Prática nasceu como uma plataforma educacional criada para impulsionar a carreira de jovens, do estágio à liderança, complementando o ensino universitário com uma formação voltada para o mercado de trabalho.
 
Oferecemos orientação de carreira, aceleração de performance e conexão com o mercado de trabalho, através de cursos online e presenciais, conteúdo digital gratuito e eventos de recrutamento.

Responsabilidades da vaga: 

• Liderar a criação e execução de campanhas multicanais (e-mail e WhatsApp) com foco em performance e personalização.


• Desenvolver e otimizar automações complexas no Automation Studio e jornadas no Journey Builder, integradas com a Sales Cloud/Salesforce.
  


• Atuar na definição, construção e manutenção de bases segmentadas via SQL, garantindo performance e governança dos dados.
  


• Apoiar na criação e teste de conteúdos dinâmicos para e-mails e CloudPages utilizando HTML e AMPScript.
  


• Ser ponte entre áreas de marketing, tecnologia e negócio, garantindo alinhamento e entrega de valor nas iniciativas de CRM.
  

Principais Objetivos e Metas:

• Atingir e superar a meta de 60 mil inscritos nos programas educacionais.


• Garantir um aumento contínuo e eficiente no volume de inscritos qualificados para os programas.


• Otimizar as taxas de conversão do funil, desde a captação de leads até a conversão final.


• Fortalecer o uso de fluxos de automação e escalabilidade para otimizar processos de vendas e/ou engajamento. 

Competências Obrigatórias: 

• Experiência prévia com Salesforce Marketing Cloud, especialmente em Email Studio, Journey Builder, Automation Studio, Contact Builder e Content Builder.


• Conhecimento em SQL para segmentações simples.


• Experiência com integração entre Marketing Cloud e Sales Cloud (Data Extensions, sincronizações, APIs).


• Noções de AMPScript e HTML/CSS aplicadas a e-mails.
  


• Capacidade analítica e foco em resultados.

Experiências Prévias ou Conhecimentos Diferenciais: 

• Experiência com WhatsApp da Salesforce.


• Expertise aprofundada em Salesforce Sales Cloud e suas funcionalidades.


• Vivência em times com foco em CRM, performance e personalização de campanhas.

Nossos Benefícios:

• Plano de saúde Bradesco;


• Plano Odontológico Bradesco;


• Vale-refeição/alimentação;


• Bônus por performance; 


• Wellhub e/ou TotalPass.