Analista de CRM Júnior, Presencial- SP

Sobre o PicPay

Com mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.

Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil. A companhia atua em diversas frentes, como Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Investimentos e PicPay Shop.

Pautados pela nossa cultura, seguimos no propósito de dar muito mais pique para a vida de milhões de brasileiros. Conheça nossos valores: Atitude de Dono(a), Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.

O respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática no nosso dia a dia aqui no PicPay. Por isso, esta vaga está aberta para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator.

• Apoiar a construção de macrofluxos de comunicação para produtos de cobrança, contribuindo na criação de jornadas, campanhas e réguas automatizadas.

• Apoiar os alinhamentos com stakeholders de negócio, organizando demandas, dúvidas e próximos passos.

• Elaborar briefings de peças multicanal, como e-mail, push, SMS e WhatsApp, com orientação do time e foco em clareza.

• Apoiar o planejamento, a execução e o acompanhamento de testes de engajamento e testes A/B.

• Monitorar métricas e dashboards de performance, como taxas de abertura, cliques, conversão, retenção e ROI.

• Acompanhar o andamento das entregas, garantindo a organização das atividades e o cumprimento dos prazos.

• Documentar processos, campanhas e boas práticas, contribuindo para o compartilhamento de conhecimento no time.

• Interagir com áreas parceiras, como Produto, Dados, Jurídico e Marketing, sob orientação da liderança.

• Conhecimento básico de SQL

• Familiaridade com Journey Builder, Automations e Content Builder.

• Capacidade de compreender necessidades de negócio e transformá-las em atividades operacionais de CRM.

• Boa comunicação escrita e verbal para interação com stakeholders e áreas parceiras.

• Perfil organizado, analítico e proativo.

• Interesse em aprender sobre CRM, automação de campanhas e estratégias de cobrança.

• Capacidade de trabalhar com acompanhamento e direcionamento, desenvolvendo autonomia progressivamente.

O que oferecemos:

Saúde e Bem-estar

• Assistência Médica e Odontológica;

• Seguro de Vida;

• Programa Lado a Lado, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro;

• Wellhub.

Alimentação/ Mobilidade ou Teletrabalho:

• Cartão de crédito PicPay Benefícios, com ampla aceitação, onde você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho).

Licença Paternidade e Maternidade:

• Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias.

• Programa "Novo Ser", que acompanha nossas mamães durante toda a gestação e no retorno da licença. Falando nisso, ao retornar da licença maternidade, as mamães ainda contam com a ajuda do Auxílio Creche e também os papais que possuem guarda unilateral ou compartilhada.

Reconhecemos resultados: PPR- Participação nos Resultados do PicPay.

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